O planejamento de negócios integrado (IBP) é uma abordagem para considerar todos os componentes de uma operação de negócios juntos, incluindo como esses componentes interagem para ajudar a empresa a atingir seus objetivos. Ao abordar o planejamento e o gerenciamento estratégico desses componentes dessa maneira, é possível maximizar o benefício gerado pela operação, minimizar o desperdício e, em geral, permitir que o negócio funcione da maneira mais eficiente possível. O uso responsável dos recursos da empresa, por sua vez, geralmente significa que o planejamento operacional resulta em maiores lucros, o que facilita o gerenciamento financeiro dos próximos períodos.
Uma maneira de perceber o planejamento de negócios integrado é como um processo geral de gerenciamento de recursos disponíveis, reconhecendo o que o uso mais criterioso de equipamentos, hardware e software, políticas e procedimentos e o cultivo de um determinado tipo de ambiente corporativo podem realizar. Ao entender como todos esses elementos podem melhorar ou diminuir o sucesso em cada departamento da empresa, é mais fácil ver a operação como um todo, em vez de uma coleção de funções individuais. Esse tipo de abordagem holística geralmente facilita o rastreamento de cada processo por diferentes fases da operação e determina o que está acontecendo em uma área que está tornando o processo mais fácil ou mais difícil nas áreas subseqüentes.
Com o planejamento de negócios integrado, a função de cada componente é vista como inter-relacionada aos outros. Isso significa que o trabalho do departamento de comunicações está conectado à eficiência do escritório administrativo, que por sua vez afeta o que ocorre no chão de produção. O departamento de vendas está necessariamente conectado à administração e ao processo de produção, com um componente confiando na eficiência dos outros para atingir o objetivo de gerar negócios e atender às necessidades dos clientes. Em vez de visualizar cada função com os negócios como autônoma, uma abordagem integrada de planejamento de negócios pode frequentemente eliminar a duplicação de esforços em diferentes níveis e permitir que a empresa seja mais produtiva em geral. Níveis mais altos de produção e eficiência se traduzem em atender o cliente em menos tempo, o que, por sua vez, provavelmente tornará mais fácil a aquisição de mais clientes que fazem mais pedidos e aumentam a sorte dos negócios.
Mesmo uma pequena empresa pode se beneficiar dos princípios básicos do planejamento de negócios integrado. Por exemplo, o proprietário de uma loja pode usar a abordagem para determinar onde determinadas exibições de mercadorias são colocadas em relação a mercadorias relacionadas, onde posicionar associados que podem ajudar os clientes a encontrar mercadorias e concluir transações e até que tipo de comodidades oferecer aos clientes que provavelmente incentivá-los a permanecer tempo suficiente para fazer uma compra. Ao organizar a operação e a força de trabalho da melhor forma possível, a loja ganha mais vendas, desenvolve uma base maior de clientes e tem mais chances de obter lucro.
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