Um consultor de cuidados com a pele é uma pessoa que trabalha para uma loja de departamentos, loja de cosméticos ou de forma independente. Esse tipo de consultor vende produtos de maquiagem e cuidados com a pele com base nas necessidades dos clientes. Um consultor de cuidados com a pele é um vendedor em primeiro lugar, mas é importante que alguém nesta posição tente ouvir as solicitações dos clientes o máximo possível.
Diariamente, um consultor de cuidados com a pele provavelmente irá interagir com muitos clientes. O consultor será responsável por cumprimentar o cliente quando ele entrar na loja e perguntar se o cliente precisa de assistência com alguma coisa. Alguns clientes podem precisar comprar apenas um produto que já usaram, enquanto outros podem precisar de mais ajuda para selecionar um tipo de maquiagem ou cuidados com a pele.
Uma vez que o consultor de cuidados com a pele determine as necessidades do cliente, ele precisará ajudar o cliente na seleção dos melhores produtos. Isso pode incluir algo como produtos para tratamento da acne ou produtos para rugas, entre outros. Como vendedor, o consultor pode ser incentivado a fazer “upsell” para o cliente. Isso pode significar sugerir um creme noturno adicional, por exemplo, se o cliente vier comprar um creme diurno ou sugerir uma segunda cor de batom para combinar com um conjunto de sombras.
É importante poder vender esses produtos sem fazer com que o cliente se sinta como se estivesse apenas tentando convencê-lo a comprar mais. Por esse motivo, é melhor sugerir apenas produtos que realmente acreditamos que serão benéficos ou úteis para o cliente. O consultor deve ter muito conhecimento sobre os produtos que está vendendo e responder a quaisquer perguntas feitas pelo cliente. Depois que o cliente fizer suas seleções, o consultor de cuidados com a pele precisará fazer as compras na caixa registradora e cobrar o pagamento.
Também é popular que os consultores trabalhem de forma independente por meio da venda de catálogos. Esse tipo de consultor pode enviar catálogos para seus amigos e familiares, e festas onde as pessoas podem experimentar os produtos antes de comprá-los. Consultores que trabalham de forma independente e usam catálogos para realizar suas vendas geralmente desenvolvem uma base de clientes fiéis; Embora possa ser difícil gerar uma renda em período integral dessa maneira, muitas vezes é possível obter uma segunda renda excelente.