Il controllo di qualità (QC) è un processo intrapreso per garantire che gli standard e gli obiettivi di un’operazione siano sia realistici sia rispettati. Nell’istruzione, il controllo di qualità è un problema importante, poiché genitori, studenti ed educatori vogliono garantire che tutti gli studenti ricevano una formazione adeguata per il futuro. Esistono molti metodi di controllo della qualità nell’istruzione, inclusi test standardizzati, revisione dell’insegnamento e formazione.
Il controllo della qualità dell’istruzione di solito inizia con la formazione di standard scolastici. Queste possono essere linee guida istituzionali, distrettuali, statali o nazionali che determinano ciò che uno studente dovrebbe sapere entro la fine di ogni voto. Ad esempio, uno standard di controllo di qualità potrebbe richiedere a tutti gli studenti di aver acquisito e superato la geometria al decimo grado. Gli standard di controllo della qualità stabiliscono anche linee guida per i requisiti di istruzione per gli insegnanti, come il possesso di credenziali di insegnamento valide. Una volta stabiliti gli standard scolastici, il consiglio di sorveglianza può attuare un ciclo di indagine, modifiche e aggiunte alle politiche e attuazione che garantisca che una scuola soddisfi i suoi standard.
Un metodo di controllo della qualità nell’istruzione è il test standardizzato. Agli studenti di ogni classe viene dato un test che misura la loro attitudine nelle materie richieste, come ortografia, comprensione della lettura e matematica. Questi test sono spesso gestiti da una società di terze parti e non fanno parte del normale processo di classificazione. Test standardizzati consentono alle autorità scolastiche di conoscere il livello di istruzione degli studenti rispetto allo standard esistente. Se una fascia d’età o un grado sta lottando in una particolare area del test, possono essere implementate misure per migliorare le classi in quella zona.
La revisione dell’insegnante è un altro importante metodo di controllo della qualità nell’istruzione. In molte regioni, gli insegnanti vengono periodicamente osservati da esperti di controllo qualità, colleghi o dirigenti scolastici al fine di valutare il loro successo nel soddisfare gli standard di qualità. Nel determinare la prestazione di un insegnante, gli osservatori possono intervistare gli studenti, esaminare i voti recenti assegnati e giudicare se i metodi usati in classe stanno davvero aggiungendo all’istruzione. L’uso di molte tattiche diverse per determinare il livello di rendimento degli insegnanti è spesso considerato molto importante; gli insegnanti classificati sulla base di soli test standardizzati possono tralasciare importanti aree di apprendimento che non possono essere misurate mediante test.
Ascoltare il feedback di studenti, insegnanti e genitori è talvolta una parte importante del controllo di qualità nell’istruzione. Gli insegnanti possono fornire un quadro chiaro di come una determinata classe stia lottando o riuscendo, mentre gli studenti sono spesso pieni di informazioni preziose su come gli insegnanti gestiscono una classe e su come potrebbe essere migliorata. Prestare molta attenzione al feedback può aiutare a creare soluzioni per la perdita di controllo di qualità.
Leggi e programmi finanziati sono talvolta usati per aiutare a migliorare il controllo qualità nell’istruzione. Talvolta l’intervento del governo può tentare di colmare un lasso di qualità diffuso e al di fuori della giurisdizione di una singola scuola o sistema educativo. Un esempio di coinvolgimento del governo nel controllo della qualità dell’istruzione sarebbe un programma finanziato dal governo che forniva scuola materna gratuita per aiutare a preparare i bambini in un ambiente educativo.
Il controllo di qualità nell’istruzione deve essere un processo continuo; il rispetto degli standard di un anno non garantisce prestazioni future. Creando un processo continuo di raccolta, revisione e attuazione dei dati consente ai funzionari scolastici di mantenersi aggiornati sulla garanzia della qualità di anno in anno. Fare affidamento su una varietà di metodi aiuta anche a garantire che l’intero quadro di una scuola o di un sistema scolastico venga esaminato.