La formation Six Sigma est un processus dans lequel les employ?s ? diff?rents niveaux au sein d’une organisation apprennent ? mettre en ?uvre et ? utiliser certains principes commerciaux. Il existe ? la fois des aspects techniques et de gestion auxquels les personnes peuvent se former, en fonction de leur r?le dans une organisation. L’objectif de Six Sigma, cr?? en 1986, est d’utiliser les donn?es pour prendre des d?cisions, ?liminant ainsi les d?penses inutiles et les d?fauts des produits et am?liorant le service client. La formation Six Sigma a ?t? couronn?e de succ?s dans divers secteurs, notamment la fabrication, les organisations ? but non lucratif, les soins de sant?, la recherche et le gouvernement. La formation peut ?tre adapt?e aux besoins de l’organisation.
Il existe plusieurs niveaux de formation Six Sigma, et chaque niveau d?pend du r?le du stagiaire dans l’organisation. Le niveau le plus ?lev? est Executive Leader. Ce niveau offre des informations sur l’am?lioration de diff?rents aspects de l’organisation, tels que la production ou les d?penses. Une fois ces domaines d’am?lioration identifi?s, les dirigeants ex?cutifs ?laborent des strat?gies pour apporter les am?liorations n?cessaires.
Le deuxi?me niveau le plus ?lev? de la formation Six Sigma est Champions. Les personnes form?es ? ce niveau ont souvent des r?les de supervision au sein d’une organisation. Puisqu’il est g?n?ralement recommand? que la formation se fasse au sein de l’organisation, les leaders ex?cutifs forment souvent des champions.
Les Master Black Belts sont le troisi?me niveau de la formation Six Sigma. Ils sont form?s en tant qu’agent de liaison entre la haute direction et le reste des employ?s au sein d’une organisation, communiquant souvent le plan de la direction au personnel. Les ceintures noires mettent en ?uvre la pratique r?elle des principes Six Sigma. Ils sont souvent entra?n?s par d’autres Master Black Belts.
Les deux derniers niveaux de la formation Six Sigma sont les ceintures vertes et jaunes. La principale responsabilit? de ces r?les est d’enseigner aux autres employ?s les principes Six Sigma par l’exemple. Tous les niveaux de formation sont similaires dans ce qu’ils enseignent, mais l’intensit? varie en fonction du niveau. Par exemple, la formation Executive Leader est souvent plus intense que la formation Yellow Belt.
La formation Six Sigma peut ?tre compl?t?e de plusieurs mani?res. Il existe de nombreux programmes de formation en ligne disponibles. Parfois, cette m?thode est pr?f?rable, car elle permet aux gens de travailler ? leur propre rythme et selon leurs propres horaires. Des cours en ligne en direct et des formations bas?es sur des manuels le sont ?galement. Certaines entreprises peuvent pr?f?rer la formation bas?e sur les manuels si elles fonctionnent mieux avec un horaire structur?.