Les postes de chef de l’exploitation peuvent varier consid?rablement d’une entreprise ? l’autre, ainsi qu’entre diff?rentes industries. G?n?ralement, lorsqu’un chef de l’exploitation (COO) est pr?sent dans la structure de l’entreprise, c’est son travail de s’occuper des op?rations quotidiennes de l’entreprise. Le COO sera souvent la deuxi?me personne la plus ?lev?e dans la structure ex?cutive, rapportant directement au PDG (PDG) et travaillant selon les directives ?tablies par le PDG. Toute entreprise organis?e en tant que soci?t? peut avoir un COO, bien que certaines d?l?guent les responsabilit?s typiques du COO ? des cadres de niveau inf?rieur. Dans de tels cas, les postes de chef de l’exploitation peuvent ?tre exerc?s par un vice-pr?sident ou un directeur des op?rations.
Dans une structure d’entreprise typique, les cadres sup?rieurs constituent ce que l’on peut appeler la suite C. Cela peut inclure le chef de la direction, le chef de l’exploitation, le chef des finances (CFO) et d’autres, selon le secteur et l’entreprise en question. Si le CEO est ?galement pr?sident du conseil d’administration, le COO peut ?galement avoir le titre et les responsabilit?s de pr?sident. Il est ?galement possible qu’un COO ait un double r?le et que les postes de Chief Operating Officer incluent les responsabilit?s d’un CFO, d’un Chief Technology Officer (CTO) ou d’autres. Les grandes entreprises peuvent m?me avoir plus d’un directeur de l’exploitation, chacun supervisant une section ou une division diff?rente de l’entreprise.
Les responsabilit?s d’un COO particulier sont largement dict?es par l’industrie dans laquelle il travaille. Les postes de chef de l’exploitation dans des secteurs tels que l’industrie manufacturi?re peuvent se concentrer sur le d?veloppement ou l’am?lioration de tous les aspects des syst?mes impliqu?s dans la production et la livraison des produits fabriqu?s par l’entreprise. Dans un autre secteur, comme les technologies de l’information, les postes de directeur de l’exploitation peuvent ?tre davantage adapt?s pour concentrer les ressources limit?es de l’entreprise sur la r?alisation des objectifs fix?s par le PDG.
Il est typique pour un COO d’avoir une connaissance intime de l’industrie dans laquelle il travaille, et les COOs seront parfois amen?s d’une autre entreprise dans la m?me industrie pour r?soudre un probl?me qu’une entreprise rencontre. Ces directeurs d’exploitation peuvent ?tre appel?s r?parateurs, car leur fonction est de r?viser les op?rations de l’entreprise et de r?soudre un probl?me. Il est ?galement courant pour un COO de gravir les ?chelons d’une entreprise, puis de conserver le poste de COO jusqu’? ce que le PDG soit pr?t ? prendre sa retraite. Cela peut permettre ? une entreprise d’avoir un successeur naturel au poste de PDG et une certaine continuit? dans la gestion.