Un responsable de l’éthique est responsable de l’élaboration et de l’application des politiques éthiques au sein d’une organisation. Pour faire ce travail avec succès, des compétences telles que l’honnêteté, l’équité, l’objectivité, le professionnalisme et la capacité de garder l’esprit clair en temps de crise sont toutes des compétences importantes pour un responsable de l’éthique. En plus de ces compétences, une formation spécifique en éthique, coutumes culturelles et compétences décisionnelles pourrait être utile.
L’honnêteté est peut-être l’une des compétences les plus importantes qu’un responsable de l’éthique devrait avoir. Bien qu’il ne soit pas toujours populaire ou facile d’être honnête, ce trait garantit que l’agent traite chaque situation avec honnêteté, créant une uniformité dans l’application du code d’éthique. Comme les individus voient qu’un responsable de l’éthique est honnête et gère chaque situation avec honnêteté et cohérence, ils respecteront probablement le responsable et les politiques qu’il a mises en place.
Les responsables de l’éthique doivent également être justes dans leurs relations d’affaires avec les autres. Tout comme pour l’honnêteté, être juste n’est pas toujours facile, mais il est important pour un responsable de l’éthique de toujours essayer d’être juste. Jouer aux favoris, aussi involontaire soit-il, donne aux employés peu de raisons d’avoir confiance dans les capacités de l’officier. Lorsque l’agent est juste, les employés savent à quoi s’attendre de lui, et cette communication ouverte et cette compréhension sont une chose qui peut faire prospérer une entreprise.
Avoir la capacité de voir objectivement une situation aide un responsable de l’éthique à voir tous les aspects d’une situation sans s’impliquer émotionnellement. Il ou elle doit avoir de la compassion et respecter chaque personne impliquée, et il ou elle doit comprendre le point de vue de chaque personne. Lorsqu’il résout une situation, l’agent doit avoir la capacité de décrire la décision afin que chacun la comprenne.
Un déontologue qui fait preuve de professionnalisme dans toutes ses transactions est susceptible de gagner rapidement le respect de ses collègues. Les employés veulent savoir que le dirigeant aura toujours la plus haute considération pour l’entreprise et le bien-être des employés. Cela démontre une préoccupation et un respect pour l’entreprise et ses employés ainsi qu’un désir de faire ce qui est le mieux pour eux.
Des dilemmes éthiques surviennent parfois dans des situations volatiles et chaotiques. Les pensées irréfléchies et les décisions prises à la hâte peuvent nuire gravement à la réputation d’une entreprise. Un déontologue qui sait rester calme plutôt que réactif au milieu du chaos est important pour le succès et l’image globale d’une entreprise.