Les questions d’entrevue situationnelles sont conçues pour découvrir comment une personne interrogée réagirait dans diverses situations hypothétiques. Celles-ci sont les plus courantes dans les entretiens d’embauche, et les questions sont généralement adaptées au type d’emploi pour lequel la personne a postulé. Les questions d’entretien situationnel peuvent généralement être préparées à l’avance. Comprendre le type d’emploi pour lequel il est interviewé, réfléchir à ses expériences de travail passées et en savoir un peu plus sur l’entreprise qui embauche sont des moyens par lesquels une personne peut se préparer efficacement à ce type de questions d’entretien.
Bien que les questions d’entretien situationnel portent sur des situations hypothétiques, elles sont basées sur des situations réelles. Une personne peut réfléchir à des expériences passées similaires à la question posée pour formuler une réponse. Il peut également être utile de rechercher l’entreprise qui interviewe, car cela peut donner à la personne interrogée une bonne idée des types de questions qui pourraient être posées. De plus, les intervieweurs aiment voir qu’une personne a pris le temps d’en savoir plus sur l’entreprise.
Si une personne passe un entretien pour un poste de direction, on peut lui poser des questions relatives à la gestion des employés. Un travail dans une centrale électrique peut justifier des questions sur la façon dont on réagit si une alarme d’équipement retentit. Quelqu’un qui passe un entretien pour un poste de service client peut être interrogé sur la manière dont il traite les clients impolis. Il est important pour une personne de se préparer aux types de questions qui pourraient être posées lors de son entretien afin que les réponses paraissent perspicaces, naturelles, honnêtes et concises.
Plusieurs étapes peuvent être suivies pour se préparer aux questions d’entrevue situationnelles. Des recherches peuvent être trouvées sur Internet ou à la bibliothèque sur des questions courantes. Une fois qu’une personne s’est familiarisée avec les types de questions auxquelles elle doit s’attendre, elle peut commencer le processus de formulation des réponses sur la base de son expérience antérieure. Généralement, une réponse appropriée tirée de l’expérience passée inclura l’identification du problème, les mesures qui ont été prises pour résoudre le problème, le résultat souhaité, le résultat réel et les leçons apprises de la situation. Une fois ces informations rappelées, une personne peut commencer à réfléchir à des réponses possibles aux questions courantes.
Les questions d’entrevue situationnelles portent sur des situations hypothétiques et pas nécessairement sur des expériences passées. Bien qu’il puisse être utile pour une personne de réfléchir à ses expériences passées pour identifier les manières dont elle pourrait réagir dans une certaine situation, sa réponse doit porter sur la situation hypothétique en question. L’intervieweur interviewe pour son poste, pas pour l’emploi antérieur d’un individu.