Un analyste d’affaires performant aura généralement d’excellentes capacités de communication et d’analyse. Une expérience de l’utilisation de divers types de logiciels de modélisation de processus ou d’applications logicielles peut être utile. L’élaboration de solutions efficaces, le respect des délais et le suivi avec les autres peuvent également être des compétences importantes pour les analystes d’affaires.
La capacité de communiquer à la fois par écrit et à l’oral sont des compétences essentielles pour les analystes d’affaires. Cette personne doit être capable de rédiger des propositions et des documents clairs et complets ; elle peut avoir besoin d’animer des réunions pour interviewer des clients, acquérir une compréhension approfondie de leurs besoins, puis présenter les résultats. L’analyste d’affaires peut souhaiter développer de solides compétences d’écoute active, car la capacité de comprendre pleinement les besoins d’un client peut augmenter considérablement les chances de mener à bien un projet.
Les compétences en négociation peuvent également être utiles à ceux qui occupent ce rôle. L’analyste d’affaires peut avoir besoin de négocier sa charge de travail par rapport aux contraintes de temps et de budget d’un projet. Elle peut également avoir besoin de négocier avec divers intervenants du projet concernant des objectifs d’application concurrents.
Les compétences analytiques sont d’une importance cruciale pour réussir dans cette carrière, car un analyste peut utiliser diverses techniques telles que l’analyse des causes profondes et des processus métier, tandis que d’autres compétences utiles peuvent être l’analyse et la modélisation de données. Pour les analystes commerciaux spécialisés dans l’optimisation des processus organisationnels, des compétences en amélioration des processus et en analyse de flux de travail peuvent être nécessaires. Ceux qui se spécialisent dans le développement de logiciels peuvent bénéficier de compétences en modélisation de cas d’utilisation et de prototypage et peuvent également être amenés à utiliser des applications logicielles pour faciliter les évaluations. Deux exemples incluent l’utilisation d’outils ou de feuilles de calcul du langage de modélisation unifié (UML) ; certaines organisations préféreront embaucher ceux qui ont déjà ces compétences d’analyste d’affaires.
Bien que ces professionnels n’aient généralement pas besoin d’être aussi qualifiés techniquement qu’un analyste de systèmes ou un développeur de logiciels, une solide compréhension de la technologie et du processus de développement de logiciels peut être utile. La capacité à assimiler facilement des concepts techniques et à suivre les tendances peut aider à réussir dans ce rôle. Les organisations s’attendent souvent à des compétences d’analyste d’affaires de haut niveau pour comprendre les problèmes et proposer des solutions efficaces. Par exemple, une organisation de soins de santé peut préférer embaucher des personnes ayant une expérience de travail dans le domaine médical, et certains analystes peuvent choisir de se spécialiser dans un domaine particulier pour développer ces compétences d’analyste commercial.
D’autres compétences critiques d’analyste d’affaires incluent la capacité de travailler sous pression et de respecter les délais. Les compétences en gestion du temps peuvent aider à équilibrer les responsabilités professionnelles. Une capacité à superviser les autres, même de manière informelle, peut être utile lors de la poursuite d’une carrière d’analyste d’affaires, car l’analyste peut avoir besoin de faire un suivi avec des experts en la matière ou du personnel technique pour s’assurer qu’elle a obtenu les informations ou les commentaires nécessaires pour avancer dans son travail .