Les consultants en ressources humaines ont généralement de nombreuses tâches. Généralement, ces consultants sont des experts externes qui orientent le service du personnel ou des ressources humaines (RH) d’une organisation. Certains consultants sont embauchés pour gérer le recrutement et la dotation, effectuer des évaluations de rendement et déterminer la rémunération et les avantages des employés. Ils peuvent également être en charge de la formation et du développement des employés, s’engager dans les relations avec les employés et le travail, assurer la sécurité et la santé des employés et assumer la responsabilité de la recherche sur les ressources humaines.
En tant que consultants, les experts externes sont souvent embauchés par les entreprises dans un but précis. Par exemple, un consultant en ressources humaines peut être embauché pour établir les pratiques de recrutement et d’embauche d’une organisation afin de lui permettre d’embaucher une main-d’œuvre supérieure. Cela peut impliquer la création d’une description de poste pour chaque poste au sein de l’organisation et la spécification des qualifications et des normes de performance pour chaque poste.
Lorsqu’une organisation doit embaucher un employé, le service des ressources humaines attire généralement des candidats qualifiés par le biais d’annonces, sélectionne les candidats et interroge les candidats les plus qualifiés. Le service des ressources humaines s’occupe ensuite de l’embauche ou renvoie le candidat au responsable hiérarchique approprié qui prend la décision finale. Parfois, des consultants sont appelés pour aider dans ce processus ou pour enseigner au personnel des RH à temps plein comment placer efficacement des offres d’emploi ou interviewer des employés potentiels.
Des consultants en ressources humaines peuvent également être embauchés pour produire un système d’évaluation formel. Ce système aide les gestionnaires à évaluer la performance de leurs employés. Les évaluations périodiques peuvent être importantes car elles permettent au service des ressources humaines de déterminer quelles personnes méritent des promotions et des primes et lesquelles sont de bons candidats à l’avancement.
Une entreprise confrontée à des coûts élevés et à la nécessité de licencier des employés peut également engager un consultant en ressources humaines pour l’aider. Il est souvent plus facile pour quelqu’un de l’extérieur de l’entreprise d’évaluer qui doit être retenu et qui doit être licencié puisque le consultant peut ne pas avoir les considérations personnelles du personnel à temps plein. De plus, des consultants externes peuvent être en mesure de mieux évaluer quels postes sont nécessaires et lesquels sont redondants.
Les consultants en ressources humaines peuvent également aider à établir les lignes directrices pour le paiement juste et équitable, légal et éthique des employés. Cette assistance peut inclure la structuration de programmes d’avantages sociaux sous forme de vacances, de congés de maladie, d’assurance et de retraite dans le but de fournir une culture de haute performance axée sur les employés et rentable. Les consultants externes peuvent être plus familiers avec les règles juridiques et les normes de l’industrie et mieux à même de prendre ces décisions.
Diriger la formation et le développement peut être une autre fonction du consultant. Le consultant peut venir dans une entreprise pour s’assurer que les nouveaux employés ont les compétences, les connaissances et les attitudes nécessaires pour effectuer initialement leur travail, et plus tard, les compétences, les connaissances et les attitudes pour améliorer leurs performances. De même, le consultant veille à ce que les employés acquièrent également de nouvelles compétences et connaissances qui leur permettront d’élargir leurs compétences actuelles et de permettre l’avancement.
Enfin, des consultants en ressources humaines peuvent être amenés à consulter sur les questions de sécurité au travail. Un consultant peut aider à établir des lignes directrices qui fourniraient un environnement de travail sûr et sain aux employés. Le consultant veille à la mise en œuvre de ces directives et peut surveiller le suivi des données requises par l’OSHA (Occupational Safety and Health Administration).