L’ing?nierie des connaissances implique la construction de syst?mes bas?s sur les connaissances qui visent ? atteindre le m?me niveau d’expertise qu’une personne appliquant des connaissances et une exp?rience sp?cialis?es. La principale difficult? dans l’application de l’ing?nierie des connaissances a tendance ? ?tre dans l’acquisition d’une qualit? et d’une quantit? de connaissances suffisantes pour permettre ? un probl?me d’?tre r?solu par le syst?me. Ces difficult?s ? classer et ? archiver les connaissances pour les r?cup?rer lorsque cela est n?cessaire sont similaires aux t?ches auxquelles est confront?e la gestion des connaissances dans toute organisation. La gestion des connaissances peut donc b?n?ficier de certains des outils analytiques de l’ing?nierie des connaissances, tels que la classification des op?rations bas?es sur les connaissances en diff?rents types de t?ches n?cessitant des techniques particuli?res. L’ing?nierie et la gestion des connaissances partagent donc des objectifs similaires, et les outils utilis?s par l’ing?nierie des connaissances peuvent ?tre utiles pour la gestion des connaissances.
L’ing?nierie des connaissances est li?e ? l’informatique et ? l’intelligence artificielle, visant ? ?galer l’expertise humaine dans la production de r?ponses sophistiqu?es ? des situations compliqu?es. L’objectif est de produire un syst?me capable d’analyser l’essence d’un probl?me et de produire une solution en s’appuyant sur un ensemble de connaissances d?taill?es provenant de bases de donn?es organis?es. Les connaissances structur?es peuvent ensuite ?tre maintenues et am?lior?es par un retour d’informations, conduisant ? une ?valuation et ? une am?lioration continues du syst?me. Chaque type de connaissances utilis?es par le syst?me n?cessiterait l’utilisation de techniques particuli?res pour s’assurer que les connaissances sont pleinement utilis?es. L’ing?nierie et la gestion des connaissances sont li?es par la n?cessit? d’acqu?rir et d’organiser les connaissances pour se concentrer sur la r?solution des probl?mes et l’identification des opportunit?s.
Les concepts utilis?s dans certains aspects de l’ing?nierie des connaissances peuvent ?tre pertinents pour la gestion des connaissances et peuvent aider une entreprise dans ses projets de gestion des connaissances. Certaines t?ches analytiques dans les applications d’ing?nierie des connaissances impliquent l’arrangement et la manipulation des connaissances et peuvent servir de mod?le pour des activit?s similaires de gestion des connaissances. Les m?thodes utilis?es par l’ing?nierie des connaissances pour effectuer des t?ches telles que la classification, l’?valuation et la planification sur la base d’une base de connaissances structur?e peuvent ?tre transf?rables pour une utilisation dans la gestion des connaissances. L’ing?nierie et la gestion des connaissances ont toutes deux besoin de classer les t?ches et d’organiser les connaissances pour faciliter leur analyse.
En pratique, une approche tir?e de l’ing?nierie des connaissances essaierait d’identifier les probl?mes et les domaines dans une organisation o? des opportunit?s peuvent exister, en utilisant des outils tels que des entretiens et des discussions avec le personnel concern?. Les r?sultats de cet exercice seraient compar?s aux objectifs de l’organisation et ? son ?nonc? de mission, en tenant compte des principaux facteurs de valeur de l’entreprise. Le r?sultat de cette analyse liant l’ing?nierie et la gestion des connaissances serait un aper?u des principaux d?fis et opportunit?s qui devraient ?tre au centre de la gestion des connaissances dans l’entreprise.
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