?galement connu sous le nom d’approvisionnement ?lectronique ou d’approvisionnement ?lectronique, l’approvisionnement en ligne est le processus de commande et de vente de biens et de services ? l’aide d’Internet. Ce type de commande peut ?tre effectu? ? l’aide d’une page d’acc?s de marque ?tablie par le fournisseur pour un client sp?cifique, ou via un site de commande g?n?ral mis en place par le fournisseur. L’objectif principal des achats en ligne est d’acc?l?rer la passation des commandes, le traitement et la livraison de biens et de services.
Il existe plusieurs types d’achats en ligne en usage aujourd’hui. Certains concernent la pr?paration de la passation de commandes, tandis que d’autres se concentrent sur la passation de commandes elle-m?me. Avec chacune de ces applications, l’id?e est de rationaliser les t?ches habituellement trait?es par les acheteurs, leur permettant de faire des recherches et de passer des commandes en moins de temps.
Pour les clients, les syst?mes d’approvisionnement en ligne incluent g?n?ralement des fonctions appel?es outils de planification des ressources. Ces outils permettent d’identifier facilement ce qui est n?cessaire, de cr?er des demandes pour ces articles et de g?n?rer des bons de commande une fois qu’un fournisseur pour ces biens ou services est identifi?. Un logiciel de cette nature permet de simplifier les processus internes utilis?s par de nombreuses entreprises pour qualifier les fournisseurs et mettre en place une commande r?guli?re des articles n?cessaires en fonction de l’utilisation.
Les outils d’accompagnement du processus d’approvisionnement en ligne incluent un logiciel qui aide ? identifier de nouveaux fournisseurs potentiels. Cet outil peut aider ? effectuer des comparaisons de co?ts avec les fournisseurs existants pour voir si le m?me type et la m?me qualit? de biens et services peuvent ?tre obtenus ? un co?t unitaire plus comp?titif. Les logiciels de ce type incluent g?n?ralement des outils permettant d’interroger les fournisseurs potentiels sur la tarification de divers biens en fonction du volume d’achat.
Une autre composante que l’on retrouve dans de nombreux syst?mes d’approvisionnement d’achat sur Internet est la capacit? de suivi. Cela permet aux clients de voir quand une commande a ?t? re?ue et de d?terminer si elle est actuellement en cours ou a ?t? ex?cut?e et est maintenant en route. Il n’est pas rare que les programmes d’approvisionnement de ce type incluent une date de livraison pr?vue, bas?e sur l’?tat actuel de la commande. Cet outil pratique peut ?liminer le besoin pour les agents d’achat de faire des appels t?l?phoniques fr?quents aux fournisseurs afin de savoir comment la commande progresse et quand la livraison peut ?tre raisonnablement attendue.
Du point de vue des fournisseurs, l’utilisation de strat?gies d’approvisionnement en ligne facilite la r?ception et le traitement des commandes plus rapidement. Dans le m?me temps, les fonctions d’assistance qui permettent aux clients de voir l’?tat actuel de la commande signifient moins de temps pass? ? rechercher des informations pour les clients. Cela permet au vendeur de se concentrer davantage sur la pr?paration de la commande et son acheminement.
L’efficacit? des achats en ligne a chang? la fa?on dont de nombreuses entreprises font des affaires. Les clients peuvent ajuster leur volume de commandes afin de conserver des stocks de mati?res premi?res plus petits, ce qui signifie moins de taxes ? payer. Les fournisseurs peuvent traiter plus de commandes simultan?ment, ce qui contribue ? augmenter le volume d’affaires. Avec certains services, l’approvisionnement en ligne signifie la livraison imm?diate de services tels que les t?l?conf?rences, les appels interurbains et les documents ?lectroniques tels que les livres ?lectroniques.
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