?galement connu sous le nom de public cible ou de march? cibl?, un march? cible est un groupe sp?cifique de consommateurs qu’une entreprise souhaite attirer et ? qui vendre sa gamme de produits ou de services. Un march? cible peut ?tre d?fini en termes d’?ge, de sexe, d’orientation sexuelle, de classe ?conomique, d’origine ethnique, de religion ou de localisation. Ce processus de regroupement socio-?conomique permet aux entreprises de cr?er des profils du client type qui est susceptible d’acheter des produits de l’entreprise, ce qui ? son tour fournit la base pour la cr?ation d’initiatives de marketing et de vente qui permettent ? l’entreprise de construire une client?le au sein de ce d?mographique des clients.
L’identification d’un march? cible est tr?s importante pour le fonctionnement ? long terme d’une entreprise. Sans une compr?hension claire de qui est susceptible d’?tre int?ress? par les produits propos?s par l’entreprise, il est tr?s difficile de prendre des mesures proactives pour entrer en contact avec des clients potentiels. En d?finissant les caract?ristiques de base d’un public cible donn?, puis en identifiant les moyens par lesquels l’entreprise peut r?pondre ? ses besoins et ? ses d?sirs, le processus de constitution d’une base de clients devient beaucoup plus facile.
Alors que certaines entreprises ont tendance ? se concentrer sur l’atteinte et le maintien d’un march? cible sp?cifique, d’autres entreprises chercheront ? ?tablir des relations continues avec les consommateurs sur plusieurs march?s diff?rents. Cela aide ? isoler l’entreprise des changements soudains dans les go?ts des clients ou des revers financiers qui ont un impact sur l’ensemble de la d?mographie des consommateurs. Par exemple, si une entreprise cultive une gamme de produits qui attire les adolescents et une autre qui attire les personnes ?g?es de cinquante ? soixante-cinq ans, l’entreprise peut souvent compenser les baisses impr?vues des ventes dans un groupe d?mographique avec les fortes ventes continues dans l’autre.
De nombreuses entreprises utilisent le concept de march? cible pour d?velopper de nouvelles gammes de produits qui permettront ? l’entreprise d’augmenter la taille de sa client?le au sein de ce m?me groupe d?mographique. Cela signifie qu’une entreprise qui produit des ?quipements sportifs peut cr?er et commercialiser une gamme de souvenirs sportifs, tels que des peintures murales, des histoires de divers sports ou des bijoux sur le th?me du sport. Les consommateurs qui ach?tent d?j? l’?quipement sportif peuvent ?galement acheter des produits des lignes suppl?mentaires, car ils font confiance aux produits pr?c?demment achet?s aupr?s du fabricant.
Il n’est pas inhabituel pour une entreprise d’?valuer son attrait sur divers march?s cibles et de d?terminer s’il est n?cessaire de se d?velopper sur d’autres march?s. M?me les entreprises qui se sont d?j? diversifi?es et qui ont une forte pr?sence sur plusieurs march?s voudront ?tre ? l’aff?t des march?s ?mergents o? elles peuvent atteindre diff?rentes donn?es d?mographiques tout en conservant leurs clients actuels. Pour cette raison, la t?che d’identifier et de qualifier un march? cible est un processus continu pour les entreprises de toute taille, allant du magasin maman-et-pop en bas de la rue ? la soci?t? multinationale.
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