Bulk SMS è l’uso di un servizio di messaggi brevi (SMS) per inviare centinaia o migliaia di messaggi ai destinatari in un elenco in modo rapido ed efficiente. Questo viene fatto utilizzando lo stesso messaggio e in genere viene fatto come pubblicità o promozione, per far conoscere a quante più persone possibili un concerto, una vendita importante o un evento simile. Gli SMS in blocco vengono solitamente inviati a persone che hanno scelto di far parte di un elenco di contatti per aziende o promotori, poiché i messaggi non richiesti possono allontanare potenziali clienti o essere visti come una forma di molestia.
Un SMS è il fornitore di servizi che consente di inviare messaggi di testo tra i telefoni cellulari o wireless delle persone in modo rapido ed efficiente. Questi messaggi in genere consistono di poco più di 100 caratteri e, sebbene siano chiamati messaggi di testo, possono includere anche immagini, file audio e persino video. L’uso del termine SMS è diventato sinonimo dei messaggi stessi, quindi sebbene possa tecnicamente riferirsi al servizio, viene spesso utilizzato per indicare il messaggio. Questo è il motivo per cui SMS di massa si riferisce ai messaggi inviati e non necessariamente al servizio o al processo per farlo.
L’idea di base alla base dell’invio di un SMS di massa è che le persone interessate a eventi locali, concerti musicali, inaugurazioni di club, film, vendite presso i principali rivenditori e qualsiasi altro tipo di evento possono iscriversi per far parte di un elenco di messaggi . Un promotore o un’azienda compila quindi questi elenchi, accumulando centinaia o migliaia di numeri di cellulare da utilizzare nella pubblicità SMS di massa. L’azienda può quindi pagare un altro servizio per consentirle di inserire rapidamente e facilmente tali elenchi di numeri di telefono negli elenchi di clienti salvati per un facile utilizzo in seguito.
Un servizio SMS di massa viene quindi utilizzato per selezionare l’elenco desiderato, digitare un breve messaggio da inviare, indicare un indirizzo e-mail o un numero di telefono di risposta e quindi inviare il messaggio. Questi tipi di servizi in genere addebitano un canone mensile per l’utilizzo, ma la maggior parte delle aziende considera semplicemente questo come una spesa pubblicitaria e lo trova preferibile all’alternativa dell’invio di messaggi individualmente o dello sviluppo di software proprietario per inviare SMS di massa. Il messaggio viene quindi inviato ai destinatari nell’elenco che vedono tutti lo stesso messaggio e possono rispondere al messaggio o, più probabilmente, semplicemente leggerlo e agire sull’offerta o ignorarlo.