L’avviso di chiamata è una funzione ora disponibile sulla maggior parte dei telefoni domestici e delle reti di telefoni cellulari. Questa pratica funzione consente a una persona di ricevere una chiamata mentre è già in linea con qualcun altro. Ciò avviene sospendendo la chiamata in corso per ricevere la nuova chiamata. Spesso le persone devono pagare per questo servizio.
Mentre è impegnato in una conversazione, l’utente del telefono viene avvisato della chiamata in arrivo da un avviso di chiamata in attesa, che di solito suona come un breve segnale acustico o un segnale acustico. L’utente ha quindi la possibilità di ignorare la chiamata o di riceverla, di solito premendo il pulsante del flash sul telefono. Se un utente risponde all’altra chiamata, l’interlocutore originale deve attendere il ritorno dell’utente e nel frattempo sarà soggetto a un’aria morta. A questo punto alcune reti, a un costo aggiuntivo, consentono all’utente di connettere tutti e tre i chiamanti insieme in una funzione nota come chiamata a tre vie.
Quando il chiamante che sta utilizzando l’avviso di chiamata non risponde alla seconda chiamata, di solito continua a squillare finché il nuovo chiamante non riaggancia. Tuttavia, l’utente può disporre di un servizio di posta vocale in modo che il nuovo chiamante possa lasciare un messaggio da recuperare in seguito. Un’altra funzione che può essere utilizzata contemporaneamente all’avviso di chiamata è l’ID chiamante. Ciò consente all’utente di sapere chi è il nuovo chiamante senza dover cambiare linea.
Senza avviso di chiamata, una persona che chiama la linea occupata riceverà solo un segnale di occupato a meno che la persona che sta chiamando non disponga di una linea telefonica separata. Un motivo comune per cui alcune persone hanno due linee telefoniche separate è perché utilizzano ancora una connessione remota per accedere a Internet. È noto che il segnale acustico associato all’avviso di chiamata causa l’interruzione di una connessione remota ed è anche possibile disabilitare questo servizio prima di essere online per evitare questo problema.