Un sistema bonus-malus è un termine generico per una vasta gamma di sistemi che includono un incentivo sia positivo che negativo. Questi sistemi sono ampiamente utilizzati all’interno di diversi tipi di contratti e relazioni commerciali, nonché in settori specifici come quello assicurativo. I sistemi bonus-malus consentono risultati specifici basati su un esito positivo o negativo.
Un primo esempio di sistema bonus-malus è in un accordo contrattuale tra due parti commerciali. Ad esempio, nel fornire servizi di call center o pubblicità a un’azienda cliente, un’azienda in appalto potrebbe utilizzare un tipo di sistema bonus-malus per soddisfare la posizione del cliente in diversi risultati. Le imprese utilizzeranno criteri specifici nel contratto per fornire un credito o un addebito al cliente, a seconda di come i servizi vengono eseguiti durante un determinato periodo di tempo.
Nel mondo assicurativo, i sistemi bonus-malus aiutano gli assicuratori e le altre parti a differenziare gli assicurati sulla base della loro storia di sinistro. In genere, questo tipo di sistema aiuta a implementare risultati diversi nei premi assicurativi e in altri aspetti delle polizze. Con una configurazione bonus-malus, la società può farlo in base a come l’assicurato ha utilizzato il contratto in passato. Uno degli esempi più generali di ciò è quando una compagnia di assicurazioni crea una modifica del pagamento o una modifica nelle tariffe del servizio, basata sul numero di sinistri passati o sul valore monetario totale dei sinistri passati.
In alcuni casi, un’azienda potrebbe utilizzare un sistema bonus-malus per i dipendenti. In questi casi, il dipendente riceverà un bonus per una buona prestazione e una diminuzione del compenso per una prestazione negativa. Gli esperti sottolineano che, mentre i sistemi di bonus sono comuni in molti tipi di attività, comprese le vendite, un sistema di bonus-malus non è così comune. Uno dei motivi è che le aziende a volte hanno difficoltà a reclutare personale con un modello che include il rinforzo negativo.
Molti hanno sostenuto che diversi settori e settori trarrebbero vantaggio dall’utilizzo di sistemi bonus-malus per aumentare le prestazioni dei lavoratori. Come hanno visto molti leader aziendali e funzionari governativi, è difficile implementare questi sistemi in molti settori lavorativi. Ciò è in gran parte dovuto alle comuni avversioni all’attribuzione di incentivi negativi alle prestazioni lavorative, che possono anche tradursi in un abbassamento del morale dei lavoratori in generale. La resistenza ai sistemi bonus-malus fornisce informazioni su come le persone generalmente si sentono riguardo a ciò che dovrebbe e non dovrebbe accadere nel mondo del lavoro.
Smart Asset.