La gestione dei progetti sociali è una forma di gestione dei progetti in cui tutte le parti utilizzano software di social networking per condividere informazioni e garantire che i dati siano aggiornati. Mentre la gestione del progetto richiede che un professionista crei linee guida e deleghi compiti, la gestione del progetto sociale pone maggiormente l’accento sulle capacità e sulle prospettive dei singoli membri del team. Spesso viene incorporato un software speciale per garantire che tutte le parti che lavorano su un progetto siano sulla stessa pagina e siano in grado di prendere decisioni informate.
Un principio fondamentale della gestione dei progetti sociali è che tutti i membri di un team dovrebbero essere pienamente consapevoli di ogni aspetto di un progetto. Nella maggior parte dei casi, un progetto descrive un’iniziativa temporanea in cui tutti i membri di un team lavorano per raggiungere un obiettivo comune. Il project management convenzionale richiede che solo un manager fissi gli obiettivi e valuti le conclusioni. Quando la gestione del progetto si basa sui social network, tuttavia, ogni membro di un team dovrebbe sentire di aver contribuito con qualcosa di importante. Gli individui che hanno completato un progetto sociale dovrebbero provare un senso di orgoglio o di appartenenza.
La trasparenza è essenziale nella gestione dei progetti sociali. Tutti i membri del team, indipendentemente dal loro stato, dovrebbero essere in grado di osservare i progressi e capire perché sono necessari determinati passaggi. Quando i membri del team non hanno accesso a tutte le informazioni rilevanti, non sono in grado di contribuire pienamente ai progetti.
Molti project manager utilizzano un sistema di streaming delle attività per tenere informati i membri del team. Lo streaming di attività si verifica quando i membri del team ricevono un flusso costante di informazioni relative a un progetto su cui stanno lavorando. Anche se i lavoratori non leggono ogni singolo bit di dati che passa sui loro schermi, acquisiscono una consapevolezza ambientale delle informazioni. La consapevolezza ambientale descrive una comprensione periferica dell’intelligenza.
Un pericolo della gestione del progetto sociale è che i singoli lavoratori non possano ottenere credito per i loro contributi. Per questo motivo, è una buona idea consentire ai membri del team di visualizzare gli audit trail. Se i lavoratori sono ritenuti responsabili dei loro contributi, possono essere riconosciuti per i loro risultati. Ciò consente inoltre ai lavoratori di sentirsi in controllo dei progetti e responsabili dei risultati.
Affinché la gestione del progetto sociale abbia successo, tutti i membri del team devono accettare di seguire programmi prestabiliti e prendere sul serio gli standard e gli obiettivi. Come nella gestione dei progetti convenzionale, ciò richiede una buona analisi dei costi e una buona gestione del rischio. Allo stesso modo, i lavoratori dovrebbero avere accesso a un software che sia facile da usare e che includa interfacce di facile accesso.