Manutenzione del sistema è un termine generico utilizzato per descrivere varie forme di manutenzione del computer o del server necessarie per mantenere il corretto funzionamento di un sistema informatico. Può descrivere la manutenzione della rete, che potrebbe significare che i server vengono riparati, sostituiti o spostati fisicamente. La manutenzione della rete può anche significare che il software per un server viene aggiornato, modificato o riparato. Questo tipo di manutenzione viene in genere eseguito su una pianificazione regolare o semi-regolare, spesso durante le ore di utilizzo non di punta, e mantiene i server senza intoppi.
I professionisti della tecnologia dell’informazione (IT) utilizzano spesso la manutenzione del sistema per descrivere qualsiasi tipo di riparazione eseguita su un computer o più computer all’interno di una rete. La manutenzione IT spesso può richiedere ore per essere completata e i professionisti di solito descrivono il lavoro in termini generali per evitare le spiegazioni tempestive richieste per un linguaggio più specifico. Quando i siti Web sono inaccessibili a causa di attacchi di hacker, problemi del server o per l’aggiornamento e la riparazione, gli amministratori del sito Web spesso visualizzano un’immagine scusandosi per la manutenzione e il tempo di inattività del sito Web. Ciò consente agli utenti di comprendere che il sito Web non può essere utilizzato e che gli amministratori sono a conoscenza del problema.
La manutenzione preventiva viene spesso eseguita da professionisti IT, di solito perché un potenziale problema o minaccia alla sicurezza è stato riconosciuto con un computer o un server e gli amministratori di sistema stanno lavorando per affrontare il problema prima che diventi un vero problema. Questo tipo di manutenzione è spesso visto come non necessario o scomodo dagli utenti che trovano il lavoro interrotto dall’improvvisa necessità di risolvere un problema che non ha ancora colpito l’utente. La manutenzione preventiva impedisce agli utenti di incontrare problemi molto più seri ed è quindi essenziale per l’affidabilità continua del sistema.
A causa dell’inconveniente percepito della manutenzione preventiva, molti professionisti IT preferiscono affidarsi alla manutenzione programmata per eseguire la manutenzione del sistema richiesta in un lasso di tempo che disagisce il meno possibile agli altri utenti. La manutenzione programmata è ideale per azioni come lo svuotamento di file temporanei, l’esecuzione di programmi di deframmentazione sui dischi rigidi e la cancellazione delle cache del server. I professionisti IT potrebbero non essere sempre in grado di attendere la manutenzione programmata per affrontare problemi particolarmente gravi con un computer o un server. Quando possibile, tuttavia, gli amministratori spesso consentiranno a problemi minori di persistere e semplicemente di risolverli fino al completamento della manutenzione programmata, piuttosto che interrompere gli utenti che si affidano al sistema.