La planificación estratégica de la atención médica es un enfoque organizado para la prestación de servicios a los consumidores de atención médica. Esto incluye participantes en programas de seguros, miembros de organizaciones de atención administrada y pacientes en instalaciones específicas, así como usuarios de programas gubernamentales particulares. El proceso ayuda a las organizaciones a delinear su propósito y objetivos para que puedan ser responsables cuando se trata de aumentar la calidad y eficiencia de los servicios. Los consultores están disponibles para ayudar a las organizaciones si tienen problemas con la planificación estratégica de la atención médica o si desean información de profesionales con experiencia.
Este puede ser un proceso con varias etapas. Uno implica definir el grupo demográfico atendido por la organización e identificar áreas desatendidas que podrían brindar espacio para la expansión. La planificación estratégica de la atención médica también requiere observar el propósito de la organización, lo que puede ayudar a las organizaciones a determinar sus objetivos a largo plazo. Una agencia gubernamental que brinda servicios de salud mental, por ejemplo, podría tener el objetivo de brindar intervención y tratamiento lo antes posible, y mantener a los miembros de la comunidad de enfermos mentales al alcance de los servicios.
Se puede desarrollar una declaración de misión como parte de la planificación estratégica de la atención médica para articular los objetivos de la organización e identificar claramente a la población a la que sirve. Se pueden hacer planes con puntos y directivas específicos para ayudar a los funcionarios a seguir siendo responsables. Estos podrían incluir la expansión de los servicios y el alcance dentro de un período de tiempo determinado, por ejemplo. Establecer objetivos claros y mensurables puede hacer que sea más fácil ver si una organización los está cumpliendo y puede ayudar a los miembros del personal a identificar áreas donde hay margen de mejora.
Mejorar la calidad de los servicios es una de las preocupaciones de la planificación estratégica de la atención de la salud. La eficiencia también suele ser un problema. Las organizaciones quieren mantener los costos bajo control tanto para aumentar las ganancias como para proporcionar más fondos para mejorar la atención al paciente. Los hospitales que mejoran la eficiencia, por ejemplo, podrían comprar nuevos equipos de imágenes médicas que puedan usar para expandir los servicios que ofrecen, mejorar los diagnósticos y atraer pacientes que soliciten tipos específicos de procedimientos y estudios de imágenes. Esto puede mejorar las ganancias a largo plazo y al mismo tiempo beneficiar la calidad de la atención de la instalación.
En las agencias gubernamentales y las empresas que cotizan en bolsa, la planificación estratégica de la atención médica puede ser un asunto de dominio público. Esto proporciona información a los accionistas y miembros del público en general sobre los objetivos de una organización y qué tan bien los está cumpliendo. La información sobre el progreso organizacional puede ayudar a las personas a tomar decisiones importantes, como cómo votar sobre un impuesto fiscal propuesto para un hospital público. Si la instalación se mantiene en el objetivo con su misión y objetivos y el financiamiento lo ayudaría a expandir los servicios, este podría ser un argumento convincente para votar sí.