A menudo parece que la mejor manera de atraer llamadas de telemercadeo es preparar la cena o bañarse, pero muchos de nosotros nos preguntamos cómo evitar recibir llamadas de telemarketing en primer lugar. En realidad, existen algunas técnicas y productos disponibles que deberían reducir significativamente o incluso eliminar por completo la cantidad de llamadas de telemercadeo que un consumidor recibe de forma regular. Sin embargo, debido a que ciertas organizaciones benéficas y sin fines de lucro pueden solicitar fondos por teléfono, es posible que aún reciba algunas llamadas no solicitadas de vez en cuando.
Una forma de evitar recibir llamadas de telemercadeo es cambiar completamente su número de teléfono y pagar la tarifa por un anuncio no publicado. Muchas personas consideran que esto es un curso de acción bastante drástico, ya que otras personas legítimas que llaman pueden no estar al tanto del cambio y una serie de documentos personales tendrán que actualizarse.
La ventaja de tener un número de teléfono nuevo y no listado es que no se lo incluirá en una lista de clientes potenciales llamada directorio telefónico. Muchas llamadas de telemercadeo son generadas por empresas profesionales de telemarketing que se mueven metódicamente a través de numerosas guías telefónicas. Esto también incluye eliminar su nombre de los directorios telefónicos basados en Internet, algunos de los cuales obtienen números de teléfono privados a través de otras fuentes públicas además de la compañía telefónica.
Si no desea cambiar su número de teléfono actual, es posible que pueda evitar las llamadas de telemercadeo protegiendo su información personal en todo momento. Si proporcionar su número de teléfono en un formulario de suscripción o un cupón de pedido por correo es opcional, déjelo fuera. Nunca llene formularios de inscripción para concursos que ofrezcan premios gratuitos a menos que sepa cómo se administrará el concurso. Muchas veces, esos formularios de inscripción se venden a empresas de telemercadeo para generar clientes potenciales en el futuro. Trate su número de teléfono como lo haría con su número de seguro social o su domicilio. Sepa exactamente con quién está tratando y no proporcione voluntariamente su número de teléfono a los topógrafos o encuestadores.
Hay algunos dispositivos diseñados para reducir o eliminar la frecuencia de las llamadas de telemercadeo realizadas a su número. Un dispositivo conocido como Telezapper® se conecta a la línea telefónica principal y envía un tono electrónico a la llamada entrante de telemercadeo. Muchas empresas de telemercadeo utilizan una computadora generadora de números para iniciar llamadas de telemarketing. Una vez que se completa el proceso de marcación, un operador de telemercadeo humano se encarga de hacer el argumento de venta. El Telezapper® envía un tono que le dice a la computadora que su número ha sido desconectado. Esto no solo finaliza la llamada, sino que también coloca su número en una lista de otros números de teléfono desconectados o inexistentes.
Muchos grupos de defensa del consumidor recomiendan ponerse en contacto con una lista nacional de «no llamar» para protegerse de las llamadas de telemercadeo no solicitadas. Por lo general, esto implica visitar un sitio web patrocinado por el gobierno o llamar a un número gratuito. Una vez que su número de teléfono se haya registrado con un servicio de listado nacional de «no llamar», no debe recibir llamadas de telemercadeo durante cinco años después de la activación. Si recibe llamadas de telemercadeo no solicitadas, puede denunciar a la persona que llama y podría enfrentar multas por cada número de teléfono protegido al que llame. Es posible que también pueda pedirle a los vendedores por teléfono que lo coloquen en una lista de «llamadas preferidas», lo que puede parecer contradictorio al principio, pero a menos que solicite específicamente que lo incluyan en esa lista, podría seguir recibiendo llamadas de telemercadeo de ese empresa.
Los telemercaderes son cada vez más conscientes de las sanciones por violar los listados de «no llamar», por lo que muchos de ellos se toman muy en serio la información que les proporciona el gobierno. Sin embargo, en el instante en que se agote la limitación de cinco años, legalmente pueden comenzar a hacer llamadas de telemercadeo nuevamente. Debe permanecer diligente y utilizar un ataque de múltiples puntas para evitar que estas llamadas no solicitadas interrumpan su cena o siesta de la tarde nunca más.