Entre los diversos tipos de trabajos de analista informático se encuentran un analista de sistemas informáticos, un analista informático forense y un especialista en informática. Dentro de cada uno de estos trabajos informáticos, pueden existir otros títulos y descripciones de trabajo de analista muy específicos. Los analistas informáticos pueden trabajar por cuenta propia o pueden trabajar como empleados dentro de los departamentos de tecnología de la información (TI) de empresas más grandes. Algunos analistas informáticos también trabajan para proveedores de software o hardware proporcionando servicios de apoyo a las empresas que utilizan herramientas, equipos y productos informáticos específicos.
Se confía en los analistas de sistemas informáticos de manera rutinaria para ayudar a seleccionar programas de software específicos para ayudar a que una empresa funcione de manera más eficiente. Más allá de ayudar en el proceso de selección de dicho equipo, los analistas también ayudan a capacitar a los empleados en el uso de nuevos programas, así como también ayudan a personalizar los programas existentes para optimizar y simplificar procesos específicos. Los analistas informáticos a menudo deben trabajar con otros profesionales de TI, así como con los responsables ejecutivos de la toma de decisiones dentro de una empresa u organización.
Un analista forense es otro tipo de carrera informática muy específico. Estos analistas generalmente trabajan con agentes del orden e investigadores privados para determinar cuándo los sistemas informáticos se han visto comprometidos y cuándo los datos almacenados han sido robados o utilizados con fines ilegales. Otras tareas de un analista informático forense pueden incluir recuperar datos perdidos, contraseñas y descifrar información cifrada en nombre de las autoridades policiales. Estos analistas informáticos especialmente capacitados pueden trabajar como investigadores independientes o pueden ser empleados de una organización más grande que se especialice en seguridad cibernética.
Los especialistas en soporte, también conocidos simplemente como especialistas en computación, realizan muchas de las mismas tareas que un analista de computación, pero tienden a trabajar con más frecuencia con el público directo. Estos especialistas a menudo brindan asistencia para la resolución de problemas a los usuarios de computadoras remotas por teléfono, correo electrónico o programas de mensajería instantánea. Los especialistas en informática también crean manuales de usuario y otros escritos técnicos para ayudar a los usuarios finales a aprender cómo optimizar el rendimiento de una computadora o el rendimiento de un programa informático específico.
Independientemente del tipo de puesto en el que uno se especialice, los analistas informáticos deben ser extremadamente competentes en varios programas y funciones informáticas. Como se requiere que muchos trabajen con otros profesionales, así como directamente con el público, la mayoría de los analistas deben tener buenas habilidades de comunicación y ser expertos en trabajar bien con personas de diversos niveles informáticos. Si bien la mayoría de los analistas informáticos se especializan en un nicho de carrera particular dentro de la industria de TI, muchos también pueden desempeñarse en otras carreras informáticas.