Quando um consumidor descobre que seus relatórios de crédito com diferentes agências de crédito contêm dados imprecisos, geralmente é necessário registrar uma reclamação em cada agência de crédito para corrigir o problema. Isso é importante, pois a pontuação de crédito do consumidor é determinada com base nas informações encontradas nesses relatórios de crédito. Felizmente, o processo para registrar uma reclamação em um bureau de crédito é muito simples, especialmente se o consumidor já possui a documentação para justificar suas reivindicações.
A primeira etapa no processo de registrar uma reclamação em uma agência de crédito é reunir a documentação para refutar um item de linha impreciso encontrado no relatório de crédito da agência. É importante certificar-se de que todos os documentos são diretamente relevantes para o item de linha que precisa de correção. Por exemplo, se o item de linha envolve uma conta de cartão de crédito que foi paga integralmente há seis meses, mas o relatório de crédito mostra que a conta tem saldo, obtenha um comprovante do fornecedor do cartão de que o saldo atual da conta é realmente zero. Os documentos oficiais dos credores ajudarão os funcionários das agências de crédito a verificar rapidamente suas reivindicações e fazer atualizações nos detalhes do relatório.
Ao preparar a reclamação para a agência de crédito, determine se há um formulário específico que você deve usar. A maioria das agências fornece formulários de reclamação impressos que podem ser fornecidos aos consumidores por correio, bem como formulários para download que podem ser obtidos nos sites das agências. Usar o formulário correto ajudará a agilizar a análise e o registro da reclamação, o que, em última análise, ajudará a obter uma solução para o problema mais cedo ou mais tarde.
Sempre preencha o formulário de reclamação da agência de crédito por completo. Inclua todos os detalhes necessários para responder diretamente a todas as perguntas feitas no formulário. Depois de elaborado o formulário, faça cópias de toda a documentação comprobatória recolhida e envie as informações para o bureau de crédito. Ao registrar a reclamação online, lembre-se de que alguns departamentos aceitarão cópias eletrônicas junto com um formulário de reclamação eletrônico, enquanto outros podem exigir que você imprima o formulário e envie todas as informações em cópia impressa por correio normal. Muitos escritórios recomendam guardar a documentação original, bem como uma cópia do formulário de reclamação, para o caso de a informação ser perdida ou danificada durante o transporte.
Lembre-se de que, embora o pessoal da agência de crédito analise a reclamação e verifique os dados fornecidos, o processo pode levar algum tempo para ser concluído. Muitos bureaus sugerem que os consumidores esperem até 30 dias após o envio da reclamação para verificar o seu estado. Muitas vezes, é necessário tempo para iniciar o contato com os credores e verificar as informações que você forneceu, um processo que geralmente depende de quanto tempo leva para esses credores entrarem em contato com o pessoal da agência.