Un responsabile marketing o CMO supervisiona l’intera operazione di marketing di una società o organizzazione ed è generalmente uno dei membri del gruppo esecutivo. Sebbene il lavoro dell’OCM possa sembrare piuttosto limitato, spesso incorpora una serie di strategie di marketing e la valutazione che ne deriva.
I compiti primari di un OCM comprendono la responsabilità e la supervisione della pubblicità, della consapevolezza del marchio e delle pubbliche relazioni. Un CMO può anche essere incaricato di identificare le partnership che potrebbero essere di beneficio alla società e persino impegnarsi in alcuni doppi sforzi di marketing in cui entrambe le società sono promosse.
Queste partnership spesso avvengono tra società collegate o che hanno almeno alcuni degli stessi clienti, ma non sono direttamente in concorrenza tra loro. Nella cultura popolare, un esempio sono i pasti dei bambini nei fast food. Spesso, studi cinematografici e società di intrattenimento collaboreranno con ristoranti fast food per promuovere entrambi i marchi. Anche se alcune associazioni potrebbero non essere altrettanto ovvie, un buon OCM sarà in grado di riconoscere queste opportunità.
La valutazione è un’altra parte importante del lavoro di un OCM. Con qualsiasi dirigente, devono tenere traccia di quali strategie stanno funzionando ed essere abbastanza flessibili da effettuare aggiustamenti il più rapidamente possibile. A causa di questa parte del lavoro, molti OCM non solo hanno una buona educazione nei principi di marketing, ma anche nelle statistiche.
L’istruzione e l’esperienza sono entrambe considerazioni importanti quando le aziende sono alla ricerca di un OCM. Sebbene possa dipendere dalle dimensioni dell’azienda, un requisito comune è almeno 10 anni di esperienza, con livelli crescenti di responsabilità. In genere, è richiesto anche un diploma di laurea.
Questa educazione ed esperienza viene spesso premiata con un bel salario. Non è raro che un OCM guadagni bene nelle sei cifre. I recenti annunci pubblicitari di aziende che cercano un elenco di OCM stipendi di $ 300.000 o più.
Tuttavia, con alti salari arrivano aspettative ancora più elevate. Business Week riporta che il soggiorno medio per un OCM è di 26 mesi. Il resto del gruppo dirigente si aspetta che l’OCM produca risultati quasi istantanei. A volte, queste aspettative potrebbero non essere possibili. Costruire un marchio richiede molta pazienza, ma con la quantità di denaro spesso spesa in campagne di marketing, la pazienza non è una qualità comune.