Una valutazione delle competenze è un processo in cui un individuo viene valutato per la sua competenza in una particolare area di lavoro. L’obiettivo principale della valutazione delle competenze è accertare se un dipendente è in grado di svolgere le proprie funzioni in un ruolo professionale. Uno scenario tipico coinvolgerebbe un dipendente – la persona valutata per competenza – e uno o più dei suoi anziani. Normalmente avrebbe luogo in un luogo privato, come un ufficio inutilizzato. La durata di una valutazione delle competenze dipende dalla natura della valutazione; l’incontro effettivo tra il professionista senior e il dipendente in genere dura da una a due ore.
Vi sono alcune professioni in cui una valutazione delle competenze è di fondamentale importanza, come le professioni mediche in cui la sicurezza umana è una priorità essenziale. Se i pazienti sono esposti a medici incompetenti, questa potrebbe essere una potenziale minaccia per la salute e la sicurezza del paziente. Nelle nazioni sviluppate, la valutazione delle competenze da parte del medico è molto diffusa in quanto considerata assolutamente necessaria; i medici, in particolare durante i loro primi anni di pratica, sono attentamente monitorati da professionisti medici senior.
Nell’ambiente degli uffici aziendali, in particolare all’interno di società transnazionali in cui sono stati implementati rigorosi standard centralizzati su scala aziendale, la valutazione delle competenze è una pratica comunemente utilizzata. Nelle nazioni sviluppate in cui esiste una prevalenza di standard aziendali centralizzati, una valutazione delle competenze viene in genere effettuata da un professionista senior presente nel dipartimento del dipendente. La valutazione delle competenze potrebbe includere anche un altro professionista senior, come un impiegato delle risorse umane.
Durante la valutazione, il dipendente viene valutato in diverse aree. Innanzitutto, verrà stabilito da un professionista senior se il dipendente è in grado di svolgere le proprie funzioni professionali secondo uno standard accettabile dopo mesi di monitoraggio dei dipendenti. Se il dipendente è ritenuto incompetente dai suoi anziani, potrebbe avere un periodo di prova di proroga per valutare se è possibile apportare miglioramenti. Se il dipendente ha prestazioni scarse ed è in un periodo di prova, potrebbe essere informato che il suo contratto di lavoro verrà risolto se non viene apportato un miglioramento delle prestazioni. Altrimenti, se il dipendente è stato impiegato presso la società o l’organizzazione per un lungo periodo di tempo, potrebbe ricevere un rimprovero verbale o scritto che lo avverte del potenziale di risoluzione del contratto se la sua prestazione non migliora.