Une monoline est tout type d’entreprise qui concentre ses efforts sur la livraison d’un bien ou d’un service particulier. Le terme est le plus couramment appliqué aux entreprises qui offrent des services financiers à leurs clients. Avec ce type de support ciblé, une monoline offre normalement un haut niveau d’expertise dans son domaine spécialisé, ce qui est difficile pour les entreprises qui offrent plusieurs produits à égalité.
Il y a plusieurs avantages distincts à travailler avec une monoligne. L’un des principaux avantages est lié aux connaissances que l’entreprise commerciale ciblée peut offrir à ses clients. Parce qu’il n’y a pas de distractions avec les produits auxiliaires, le niveau de compétence et d’expertise avec le produit unique est très développé. Cela signifie que les représentants de la monoligne sont susceptibles de fournir aux clients des informations qui peuvent ou non être disponibles auprès de sociétés similaires non spécialisées.
La sécurité pour les clients est un deuxième avantage associé à une monoline. Le support ciblé permet au client de disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Cela augmente à son tour les chances que le client choisisse un produit qui répondra à ses besoins et conduira ainsi à la satisfaction. Dans les situations où le client effectue un certain type d’investissement dans le but d’obtenir un rendement à un moment donné, ce niveau de flux d’informations est extrêmement important, car il peut aider l’investisseur à identifier une bonne perspective, tout en évitant les investissements qui peuvent pas aussi bien qu’ils le paraissent au départ.
Un service client amélioré est un autre avantage associé à une monoline. La concentration sur un seul produit signifie que le personnel du service client et du support est formé non seulement pour répondre aux questions et préoccupations des clients, mais aussi pour anticiper les besoins et les désirs des clients et répondre de manière proactive à ces besoins. Cette approche peut souvent aider le client à économiser beaucoup d’argent, ainsi qu’à minimiser le temps que les clients passent à évaluer et à rechercher des moyens de répondre à ces besoins.
Un exemple du fonctionnement d’une monoline peut être trouvé dans le domaine de l’assurance. Une compagnie d’assurance monoline offre un niveau de protection financière difficile à atteindre d’une autre manière. Un fournisseur d’assurance offrant ce type de soutien ciblé aux clients offre des garanties qui sont généralement structurées sous forme de bouclages de crédit. Ces enveloppes de crédit minimisent essentiellement le risque pour les investisseurs en assurant des investissements tels que des titres adossés à des hypothèques et des émissions d’obligations en cas de défaillance du titre pour une raison quelconque. Pour l’investisseur, cela signifie que même un investissement relativement sûr, comme une émission d’obligations, est rendu encore plus sûr, et augmente ainsi la confiance que l’investissement rapportera un rendement à l’échéance.