Une salle de fil est une salle qui sert de plaque tournante pour l’envoi et la transmission des commandes des clients, des notifications sur les transactions et des fonds. Les banques ont des salles de câblage pour gérer les virements électroniques, et ces salles se trouvent également dans les maisons de courtage. Selon la taille de l’établissement, la salle peut être dotée d’employés à plein temps qui se consacrent spécifiquement aux tâches de télégramme, ou les membres du personnel peuvent effectuer une rotation dans et hors de la salle de câblage et partager les responsabilités. Dans certains cas, il peut être manipulé à un bureau, plutôt que dans une pièce littérale.
Une grande partie du travail dans la salle des fils est prise en charge par des systèmes informatiques. Ces systèmes doivent être sécurisés car ils traitent des données financières personnelles et les interférences avec le système pourraient s’avérer coûteuses. Par exemple, si un pirate informatique modifiait les conditions d’envoi et de sortie des commandes dans la salle de câblage, les mauvaises commandes seraient exécutées au nom des clients.
Dans une maison de courtage, lorsqu’un client passe un ordre d’achat ou de vente, il passe par la salle des fils afin qu’il puisse être relayé au parquet, avec un représentant de la maison de courtage exécutant la transaction comme indiqué. De même, les transactions exécutées sont rapportées à la salle de câblage afin qu’elles puissent être enregistrées de manière appropriée. Le personnel de la salle de câblage est responsable de confirmer que les ordres qu’ils transfèrent sont corrects et de vérifier les informations qui passent entre leurs mains. Habituellement, des impressions des activités sont générées pour créer un enregistrement qui peut être utilisé plus tard.
Dans une banque, la fonction clé de la salle des virements est de gérer les virements de fonds entre les comptes. Les fils entrants et sortants passent tous les deux dans la pièce. Plusieurs entreprises fabriquent des équipements standard et des suites logicielles qui peuvent être utilisées pour gérer les virements électroniques, et ces produits emballés sont populaires auprès des petites banques. Les plus grandes institutions préfèrent généralement installer des systèmes personnalisés qui permettront une plus grande flexibilité et fonctionnalité.
Le personnel travaillant dans un local technique peut avoir besoin d’une formation technique ou acquérir ses compétences sur le tas. Puisqu’ils ont confiance avec du matériel financier sensible, ils peuvent être tenus de passer des vérifications des antécédents pour confirmer qu’ils n’ont aucun événement dans leur histoire qui pourrait entrer en conflit avec leur capacité à travailler efficacement dans la salle de câblage. Par exemple, une personne ayant des antécédents de condamnation pour fraude financière n’est probablement pas le meilleur choix d’employé pour ce type de travail.