Muchas personas consideran tomar uno de los trabajos de telemarketing disponibles como un puesto de nivel de entrada o para ganar dinero mientras est?n en la escuela. Es el tipo de trabajo en el que no todos tendr?n ?xito. Si quieres ser un telemarketer exitoso, debes tener las siguientes habilidades:
Un buen telemarketer entiende que no todas las personas con las que hablan ser?n receptivas a la informaci?n que intentan compartir. Se necesita un cierto tipo de persona que pueda tratar su primera llamada del turno de la misma manera en la ?ltima. La paciencia es definitivamente un rasgo que necesitar? cuando trabaje en trabajos de telemarketing.
Una piel gruesa tambi?n ayuda mucho si est? considerando tomar trabajos de telemarketing. Si bien algunas personas con las que contactas pueden decir cort?smente que no est?n interesadas en tu producto o servicio, habr? otras que ser?n m?s directas sobre compartir su descontento. Algunas personas ser?n francamente abusivas verbalmente, y necesitar? recuperarse r?pidamente y pasar a su pr?xima llamada.
Otro rasgo que comparten los telemarketers exitosos es que tienen buena memoria. Parte de su trabajo consistir? en memorizar un gui?n para que represente a la empresa que lo contrat? adecuadamente. Si le resulta dif?cil retener la informaci?n, no podr? interactuar con las personas a las que llama con confianza.
Su capacidad de concentraci?n es otra consideraci?n importante si est? pensando en trabajos de telemarketing. Trabajar en un centro de llamadas ser? ruidoso, ya que habr? otras personas haciendo llamadas a tu alrededor. Deber? poder concentrarse en las llamadas que est? haciendo y desarrollar la capacidad de bloquear las distracciones a su alrededor mientras est? en su turno.
Un inter?s genuino en las personas contribuir? en gran medida al ?xito en los trabajos de telemarketing. Cuando trata a las personas a las que llama como individuos y no solo al siguiente n?mero en su lista, se mostrar? en su trabajo. Podr? conectarse mejor con ellos, y su tasa de ?xito en la venta de productos o la reserva de citas aumentar?.
Los trabajos de telemarketing definitivamente lo ayudar?n a desarrollar las habilidades de su gente. Poder interactuar con personas de diferentes or?genes de manera efectiva es algo que lo ayudar? si decide pasar a otro tipo de trabajo. Las lecciones que aprende mientras trabaja en un centro de llamadas se pueden aplicar a otras situaciones a medida que asciende en la escala corporativa.