El examen básico de ITIL es el examen de la calificación primaria que obtienen los profesionales de servicios de TI para obtener la certificación ITIL. ITIL significa Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información, y es una marca registrada de la Oficina de Comercio Gubernamental (OGC) en el Reino Unido y otros países. Es un estándar ampliamente documentado para la provisión de Tecnología de la Información (TI) en un entorno de mejores prácticas. Esta certificación también se denomina a veces Certificación de la Fundación de Gestión de Servicios ITIL.
Si bien fue originalmente inventado y utilizado por el gobierno del Reino Unido, la metodología ITIL ahora ha sido adoptada por muchas compañías en todo el mundo. Como tal, tomar el examen básico de ITIL puede ser una inversión valiosa para cualquier profesional de TI serio. La mayoría de las personas toman el examen básico de ITIL al final de un breve curso de capacitación. Es un examen de opción múltiple, y la tasa de aprobación generalmente es de alrededor del 90%.
La certificación básica comienza con el examen básico de ITIL. Si los estudiantes desean llevar la certificación más allá, las calificaciones más avanzadas incluyen Nivel Intermedio ITIL, Experto ITIL e Maestro ITIL. Todos estos niveles de certificación requieren un estudio adicional considerable. Todos los niveles de calificación del certificado ITIL tienen una demanda considerable tanto por parte de organismos gubernamentales como de corporaciones independientes. Como tal, invertir en capacitación y aprobar el examen básico de ITIL puede ser un movimiento profesional extremadamente bueno.
El examen ITIL a nivel básico consta de 40 preguntas de opción múltiple, de las cuales al menos 26, o 65%, deben responderse correctamente. La mayoría de los candidatos toman el examen directamente después de completar un curso básico de capacitación de ITIL. Los estudiantes generalmente informan que consideran que el examen es relativamente fácil, de ahí la alta tasa de aprobación para este examen. Aprobar con éxito el examen básico de ITIL certifica que posee conocimiento de los conceptos, principios y términos utilizados en ITIL.
Se recomienda encarecidamente que los estudiantes que deseen estudiar de forma independiente para el examen básico de ITIL compren los libros oficiales, así como algunos exámenes de ejemplo para practicar. Esto le dará a un estudiante la mejor oportunidad de aprobar el examen ITIL en su primer intento. Los estudiantes informan que el material requerido para aprobar el examen generalmente se puede aprender en aproximadamente tres días de autoaprendizaje.
Después de obtener un certificado ITIL, es una buena idea que el profesional de TI agregue el logro a su currículum. Él o ella se incluirán en una base de datos de candidatos exitosos para que los empleadores potenciales puedan verificar la certificación. La certificación de la base ITIL es una excelente calificación inicial para cualquier persona que busque una carrera en TI, y particularmente en soporte de TI o roles de servicio de asistencia.