Le bruit de fond est tout élément sonore qui a tendance à distraire ou à interférer d’une manière ou d’une autre avec la capacité de l’individu d’entendre ou d’être entendu. Il existe de nombreux types de bruits de fond, allant de ceux qui sont presque indétectables à d’autres qui sont extrêmement irritants. Heureusement, il existe souvent des moyens de minimiser l’intrusion de ce bruit secondaire et de surmonter l’irritation.
Dans certains cas, le bruit de fond n’est pas du tout considéré comme désagréable. Par exemple, de nombreux restaurants utilisent de la musique douce en arrière-plan pour créer une ambiance plus invitante pour les convives. L’idée est de régler le volume de la musique de manière à pouvoir converser sur des tons normaux, mais la musique aide à détendre les clients et à profiter du repas.
Cependant, l’utilisation de la musique d’ambiance est parfois compliquée avec l’utilisation de téléviseurs placés autour de la salle à manger. Lorsque le volume sur les plateaux est également augmenté, la conversation devient plus difficile et peut s’avérer gênante pour certains clients. Le résultat est une perte de clients fidèles, car les convives qui ne s’amusent pas sont moins susceptibles de revenir.
Le bruit de fond se produit également lors de l’utilisation de divers types d’appareils téléphoniques. L’origine du bruit peut être liée à des sons se produisant au point d’origine ou au point de destination. Par exemple, une conférence téléphonique impliquant deux emplacements ou plus utilisant un haut-parleur peut rencontrer un bruit de fond créé par les bouches d’aération soufflant sur les haut-parleurs ou plusieurs personnes tapotant des crayons sur la table de la salle de conférence.
À d’autres moments, le bruit de fond est lié à un dysfonctionnement de la connexion elle-même. Un phénomène connu sous le nom de ligne de saignement se produit lorsque des connexions se croisent, permettant effectivement à deux conversations distinctes de filtrer dans chaque connexion. Souvent, le seul moyen de supprimer ce type de bruit est de rompre la connexion et de lancer un nouvel appel téléphonique.
La maison et le lieu de travail ont un grand potentiel pour entendre des bruits de fond d’origines différentes. Les conversations menées à haute voix peuvent être considérées comme un bruit de fond, tout comme le bourdonnement constant des machines de bureau ou des appareils ménagers. Dans certains cas, le niveau de bruit de fond est faible et ne sera donc pas perceptible par les personnes qui se trouvent dans l’espace en permanence.
Heureusement, il existe un certain nombre de façons de supprimer le bruit de fond ou au moins de s’engager dans une sorte de réduction du bruit de fond. Les tissus aident parfois à absorber le son et aideront à minimiser l’impact des bruits subtils. Sur le lieu de travail, la création de règles de conduite peut aider à rappeler aux gens que parler au-dessus des tons normaux n’est pas acceptable et dérange les autres. Les restaurants peuvent se faire un devoir d’ajuster le niveau de la musique à une plage acceptable et de couper le volume sur les téléviseurs.
Lorsque cela est possible, placer une porte entre les zones de travail et les photocopieuses ou autres équipements de bureau permet d’éviter que le fonctionnement des machines n’interfère avec la concentration du personnel. S’assurer que les haut-parleurs ne sont pas placés sous une bouche d’aération améliorera la qualité du son lors des appels téléphoniques, tout comme le fait de s’abstenir de secouer le papier ou de taper des crayons sur le bureau ou la table. Souvent, tout ce qu’il faut pour éliminer le bruit de fond est de prendre conscience qu’il est présent, gênant pour quelqu’un dans la zone, et de prendre des mesures pour minimiser ou éliminer la source de l’excès de son.