Las preguntas más comunes de la entrevista de recepcionista son aquellas que intentan evaluar tanto la experiencia existente del candidato como las habilidades específicas que posee para el trabajo. Estos pueden incluir preguntas sobre el tipo de software que ha utilizado el candidato para el trabajo, el tipo de maquinaria de oficina con la que está familiarizado y la cantidad de palabras que puede escribir por minuto. Las preguntas de la entrevista del recepcionista pueden ir acompañadas de una prueba de mecanografía, ya que es muy importante que un recepcionista de oficina pueda escribir rápidamente sin cometer muchos errores.
Es probable que otras preguntas de la entrevista de la recepcionista sean similares a las preguntas encontradas en cualquier otra entrevista de trabajo, con respecto a la experiencia laboral, habilidades y ejemplos de cómo el candidato al trabajo manejó una situación estresante. Es probable que el entrevistador quiera saber con cuántas otras personas trabajó la recepcionista en un trabajo de oficina anteriormente ocupado, cómo resolvió los conflictos y la capacidad del candidato para realizar múltiples tareas y completar una serie de tareas diferentes. con precisión al mismo tiempo. Un entrevistador también puede pedirle al candidato de trabajo que evalúe sus propias fortalezas y debilidades.
Las habilidades organizativas también son preguntas importantes para la entrevista de recepcionista. La recepcionista podría ser responsable de recibir y abrir el correo o de mantener un sistema de archivo; Algunas oficinas pueden necesitar una nueva recepcionista para crear realmente un sistema de archivo. Un candidato para el trabajo que puede dar ejemplos específicos de realizar este tipo de trabajo en el pasado a menudo será un candidato destacado para un trabajo. Además, las habilidades interpersonales son importantes, como la capacidad de contestar el teléfono de manera agradable o constante, presentar un comportamiento amable y cortés al saludar a las personas que ingresan a una oficina, por lo que es importante que un recepcionista lo demuestre en una entrevista.
Las preguntas más comunes de la entrevista de recepcionista generalmente involucran la capacidad del candidato para usar los diferentes artículos que se encuentran en la oficina, como una máquina de fax, escáner, copiadora y computadora. Se espera que cualquier persona que se entreviste para un puesto de oficina posea habilidades informáticas y esté familiarizado con el software que a menudo se utiliza en una oficina. Esto puede incluir software de presupuestos y hojas de cálculo, software de procesamiento de texto o software de presentación de diapositivas, solo por nombrar algunos. Dependiendo de la naturaleza de la oficina, se pueden solicitar otras habilidades o experiencia específicas con ciertos programas de computadora; Esta información es útil para determinar antes de la entrevista, de modo que uno pueda estar bien preparado para cualquier pregunta potencial.