Ein Versicherungsassistent leistet administrative Unterstützung in einem Versicherungsbüro und arbeitet mit leitenden Agenten und anderem Personal zusammen, um die Bedürfnisse von Kunden und potenziellen Versicherungskunden zu erfüllen. Für die Tätigkeit als Versicherungsassistent kann es erforderlich sein, eine Lizenz zu besitzen, und einige Büros stellen für diese Positionen bevorzugt Personen mit einem Bachelor-Abschluss ein. Diese Art von Arbeit kann Menschen schließlich dazu befähigen, als Agenten zu arbeiten, und einige Büros bieten Unterstützung und Unterstützung bei den Prüfungen, die für die Arbeit als Agent oder Makler erforderlich sind.
Der Versicherungsassistent arbeitet an der Rezeption des Büros und bearbeitet Telefon-, E-Mail- und persönliche Anfragen. Versicherungsassistenten können Kunden grundlegende Informationen zu Versicherungspolicen geben und Kunden helfen, die Ansprüche geltend machen oder Änderungen an ihren Policen vornehmen müssen. Als Vertreter der Agentur brauchen sie gute Kommunikationsfähigkeiten. In einigen Regionen werden zweisprachige Mitarbeiter bevorzugt, um Kunden zu erreichen, die möglicherweise nicht die Muttersprache der Region sprechen.
Ein weiterer Teil der Arbeit kann darin bestehen, Papierkram bei der Zentrale einzureichen, Richtlinien zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung sind, und die Verwaltung des Ablagesystems des Büros. Wenn Kunden ihre Policen und Konten aktualisieren, muss der Versicherungsassistent diese Änderungen dokumentieren und neue Papiere ausstellen, um die Änderungen an den Versicherungspolicen widerzuspiegeln. Ein Versicherungsassistent kann andere Verwaltungsmitarbeiter beaufsichtigen und ihnen einige Aufgaben übertragen, um sich auf komplexere und sensiblere Aufgaben zu konzentrieren.
Jeder Agent hat einen etwas anderen Arbeitsstil und die Aufgaben eines Versicherungsassistenten können variieren. Ein Teil der Arbeit erfordert es, die Bedürfnisse der Agenten zu antizipieren und sicherzustellen, dass die benötigten Informationen bereitstehen, wenn sie in Meetings gehen und Probleme mit Kunden besprechen. Versicherungsassistenten können auch Recherchen für die Agenten durchführen, um ihnen zu helfen, alle Probleme zu verstehen, die mit einem bestimmten Kunden oder einer bestimmten Police verbunden sein können. Bei komplexen und umfangreichen Policen kann diese Untersuchung eine Vielzahl von Aktivitäten umfassen, wie das Auffinden von Aufzeichnungen über Immobilienbesitz, die Überprüfung medizinischer Aufzeichnungen in einer Arztpraxis und so weiter.
Versicherungsbüros bieten regelmäßig Stellen für Assistenten an und informieren in ihren Stellenangeboten über deren Gesuche. Zusätzlich zu den Bildungs- und Lizenzanforderungen können Ämter Bewerber mit Erfahrung in der Versicherungsbranche bevorzugen. Eine Person, die daran interessiert ist, Versicherungsassistent zu werden, möchte möglicherweise in einem Büro als Mitglied der Verwaltung arbeiten, um Erfahrungen und Referenzen zu sammeln, bevor Sie sich auf eine Stelle als Assistent bewerben.