EHR-Berater beraten Gesundheitsorganisationen zu Computersystemen, die es ihnen ermöglichen, die Anforderungen der elektronischen Gesundheitsakte zu erfüllen. Einige nationale Regierungen verlangen jetzt, dass die Krankenakten der Patienten elektronisch gespeichert werden. Diese Regelung betrifft Ärzte, Krankenhäuser, Zentren für betreutes Wohnen und jede andere Art von Gesundheitsversorgung. EHR-Berater analysieren und bewerten das aktuelle Ablagesystem einer Organisation und geben Hardware- und Softwareempfehlungen basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Organisation.
Zuvor wurden Patientenakten auf Papier geführt und vor Ort abgelegt. Wenn Patienten zu einem anderen Arzt verlegt wurden oder Leistungen eines neuen Krankenhauses in Anspruch nahmen, waren ihre Unterlagen oft nicht ohne weiteres zugänglich. Eine elektronische Patientenakte hingegen kann über ein gemeinsames Netzwerk abgerufen werden und hilft den Gesundheitsdienstleistern, die Patientenbedürfnisse richtig zu erfüllen. Da Gesundheitsorganisationen nicht auf Informationstechnologiesysteme spezialisiert sind, müssen sie externe Parteien konsultieren, die über Fachwissen in diesem Bereich verfügen.
EHR-Berater sind darauf spezialisiert, Gesundheitsorganisationen bei der Suche und Implementierung eines geeigneten Systems zu unterstützen. Dazu sammelt der Berater Hintergrundinformationen über das Unternehmen, einschließlich Geschichte, Strategie, Kultur und aktuelle Richtlinien und Verfahren. Abhängig vom Budget der Gesundheitsorganisation und den aktuellen Arbeitsfunktionen empfehlen die EHR-Berater mehrere Produkte. Sie verbringen oft viel Zeit damit, Mitarbeiter in der Organisation zu interviewen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie organisiert sind und was die Organisation erreichen will. EHR-Berater konzentrieren sich darauf, Entscheidungsträgern in einer Gesundheitsorganisation bei der Bewertung einer Vielzahl von Optionen zu helfen.
Die Berater werden versuchen, eine Reihe von unvoreingenommenen Empfehlungen zu geben und bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Ethische EHR-Berater informieren die Organisation über die verschiedenen Vor- und Nachteile, die mit jeder verfügbaren Option verbunden sind. Sie liefern Entscheidungsträgern auch die Gesamtkosten und eine geschätzte Kapitalrendite. Beispielsweise wird eine kleine Arztpraxis mit einem Standort, die über ein vorhandenes Computersystem verfügt, wahrscheinlich eine Reihe von Empfehlungen erhalten, die mehrere Softwarepakete und möglicherweise ein Upgrade der Hardware umfassen.
In der Regel bieten Berater auch Schulungen und Unterstützung bei der Implementierung des neuen Systems an. Da die Mitarbeiter der Gesundheitsorganisation auf neue Verfahren und Softwareprogramme umsteigen müssen, können EHR-Berater an Erstschulungen teilnehmen, in denen Mitarbeiter darin unterrichtet werden, wie sie das neue System optimal nutzen können. Sie können die Organisation auch über behördliche Vorschriften informieren und wie die Software sie mit diesen konform macht.