Ein Netzwerk-Support-Techniker ist ein technischer Fachmann, der in einer Abteilung für Informationstechnologie (IT) arbeitet. Diese Berufe unterstützen, warten und reparieren Netzwerksysteme für eine Organisation und schulen Benutzer im Umgang mit zugehöriger Software und Systemen. Um Netzwerk-Support-Techniker zu werden, benötigen Sie in der Regel mindestens einen Bachelor-Abschluss, Erfahrung im Berufsfeld und fundierte Kenntnisse in zahlreichen Computersystemen.
Obwohl es keine formalen Bildungsanforderungen gibt, sollten Sie eine formale Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einer verwandten Disziplin in Betracht ziehen, um ein Netzwerk-Support-Techniker zu werden. Fast alle postsekundären Schulen bieten Programme an, die ein Diplom oder einen Abschluss in Netzwerktechnologie anbieten, oder ein Programm, das die erforderlichen Netzwerkfähigkeiten umfasst, die erforderlich sind, um ein Netzwerkunterstützungstechniker zu werden. Viele Menschen, die Techniker werden möchten, werden auch ein postgraduales Studium anstreben, um ihre Erfahrung und ihren Lebenslauf abzurunden.
Typischerweise möchten Sie Beschäftigungsmöglichkeiten in Computer- oder Netzwerkberufen finden. Auch wenn Sie eine Teilzeitstelle im Einzelhandel in einer Computer- oder Elektronikabteilung eines Ladens finden, könnte Ihnen dies in Zukunft helfen, Netzwerk-Support-Techniker zu werden. Arbeitgeber stellen eher Leute mit vorheriger Computer- oder Netzwerkerfahrung ein, selbst wenn es sich um Grundkenntnisse handelt. Erfahrung im Einzelhandel könnte einen Arbeitgeber auch beeindrucken, da diese Art von Jobs in der Regel Erfahrung im Kundenservice erfordert. Da ein Netzwerk-Support-Techniker mit Endbenutzern und Kunden zusammenarbeitet, sind für diesen Beruf in der Regel gute Kundendienstkenntnisse erforderlich.
Es wird Ihnen wahrscheinlich auch helfen, sich mit mehreren gängigen Netzwerktechnologien vertraut zu machen. Die meisten Arbeitgeber haben integrierte Systeme, die mehrere Netzwerktechnologien beinhalten, die kommunizieren und zusammenarbeiten müssen. Je mehr beliebte Produkte und Software Sie verstehen, desto besser sind Ihre Beschäftigungsmöglichkeiten. Sie werden während Ihrer Ausbildung wahrscheinlich mehrere Netzwerkkonzepte und -systeme lernen, sich aber auch die Zeit nehmen, andere gängige Netzwerktechnologien zu erforschen und mit ihnen zu arbeiten.
Eine Zertifizierung in einer oder mehreren Netzwerktechnologien ist normalerweise eine gute Idee. Da Unternehmen weiterhin große Mengen kritischer Informationen in ihren eigenen Netzwerken speichern, zeigen Anmeldeinformationen in Bezug auf Netzwerke und Netzwerksysteme, dass ein Arbeitgeber Sie qualifiziert hat, Netzwerke erfolgreich zu unterstützen. Netzwerksicherheit hat für die meisten Arbeitgeber höchste Priorität.
In der Regel sollten Sie sich auch dann auf offene Stellen als Netzwerk-Support-Techniker bewerben, wenn die Anforderungen der Position mehrjährige Erfahrung erfordern. Sie können sich auch auf verwandte Stellenangebote wie Computerreparatur, Helpdesk oder Computerservertechniker bewerben. Einige dieser Berufe erfordern keine Vorkenntnisse und bieten möglicherweise Aufstiegschancen, um ein Netzwerk-Support-Techniker für den Arbeitgeber zu werden.