Un especialista en mantenimiento es un trabajador calificado que ha dominado al menos un aspecto de su profesión e implementa esas habilidades para un empleador. Esta persona generalmente es empleada por una compañía en un rol de supervisión para asegurar que se mantenga una necesidad particular. Profesiones como soldadura, fontanería, diagnóstico eléctrico y carpintería pueden incluir especialistas en mantenimiento, y estas personas se asegurarán de que todo funcione sin problemas en estos entornos respectivos. Si bien un especialista en mantenimiento solo puede ser etiquetado como experto dentro de una de esas categorías, tendrá un amplio conocimiento de cualquier campo que pueda estar relacionado con el puesto que ocupa.
Un buen ejemplo de la rutina diaria de un especialista en mantenimiento podría verse en un hospital, donde hay miles de habitaciones y corredores diferentes que deben mantenerse en perfecto estado en todo momento. Si bien un lego en el campo probablemente podría volver a conectar una toma de corriente defectuosa sin supervisión si fuera necesario, el especialista en mantenimiento probablemente estaría en el lugar para garantizar que el trabajo se realice de manera eficiente y bajo las pautas estatales y hospitalarias. Durante este mismo período de tiempo, otro trabajador calificado podría estar instalando un nuevo fregadero bajo la misma dirección del especialista de mantenimiento en otra sección del hospital mientras un equipo de trabajadores arranca los paneles de yeso en una sección que está programada para ser remodelada. El especialista en mantenimiento tendrá un amplio conocimiento para guiar e instruir a cada uno de sus aprendices, además de tener las habilidades requeridas para intervenir si surge un problema.
Los especialistas en mantenimiento están presentes en todas las facetas de la industria, desde restaurantes de comida rápida hasta plantas de energía nuclear. Cada uno de ellos tendría diferentes áreas de especialidad dependiendo de lo que requiera el trabajo real, y muy pocos de ellos serían considerados expertos en todas las categorías de mantenimiento. En el escenario del hospital, por ejemplo, puede haber un equipo de especialistas en mantenimiento que supervisen a varios trabajadores diferentes a la vez, y aunque cualquiera de ellos podría completar adecuadamente el proyecto, diferirían al líder del equipo de esa habilidad. Las grandes corporaciones a menudo tienen especialistas en mantenimiento a nivel regional que pueden enviarse para ayudar a los gerentes de área local en todo su territorio asignado.
Para convertirse en un especialista en mantenimiento, un trabajador generalmente necesita tener al menos diez años de experiencia directa en cualquier campo relevante, excelentes habilidades de comunicación y certificaciones que demuestren que puede manejar prácticamente cualquier situación. Las habilidades de liderazgo también son cruciales dentro de este tipo de profesión ya que existe un peligro inherente al trabajar en muchas de las industrias, y el candidato debe tener una verdadera dedicación al lugar de empleo. Un especialista en mantenimiento es a menudo el primer empleado en trabajar todos los días y el último en irse, además, generalmente está de guardia las 24 horas del día en caso de emergencia.