Ein Enterprise Resource Planning (ERP)-System ist ein Informationstechnologiesystem, das ein Unternehmen implementiert, um seine internen Geschäftsprozesse und -aktivitäten zu automatisieren. ERP-Änderungsmanagement ist der spezifische Prozess, um ein neues System zum ersten Mal zu implementieren oder von einem System zum nächsten zu wechseln. Dieser gesamte Prozess umfasst zwei verschiedene groß angelegte Operationen: die Integration der Informationstechnologie und das Änderungsmanagement. Die Größe des Unternehmens bestimmt in der Regel den ERP-Änderungsmanagementprozess, da das System mehrere verschiedene Module oder Abschnitte enthält.
Der Change-Management-Prozess kann intern oder extern erfolgen. Das interne Änderungsmanagement umfasst die Verlagerung von Mitarbeitern aus ihren täglichen Arbeitsaktivitäten in das Änderungsmanagement-Team. Geschäftsinhaber und Manager wählen in der Regel Personen aus, die über besondere Kenntnisse des ERP-Systems oder anderer Geschäftsabteilungen verfügen, die das neue System erhalten. Große Unternehmen mit komplexen Geschäftsabläufen werden diesen Ansatz häufig verwenden, da sie über das Personal verfügen, um diesen Prozess zu bewältigen.
Externes ERP-Change-Management erfordert, dass ein Unternehmen einen Unternehmensberater oder ein anderes Change-Management-Team anstellt. Diese Einzelpersonen oder Gruppen verfügen in der Regel über besondere Kenntnisse oder Erfahrungen mit dem Änderungsmanagementprozess. Der Einsatz einer externen Gruppe für das ERP-Änderungsmanagement kann vorteilhafter sein, da der gesamte Prozess technische IT-Hardware und -Software umfasst.
Die Installation eines brandneuen ERP-Systems, wenn das Unternehmen kein vorheriges Enterprise-System hat, ist oft einfacher als das Überschreiben eines alten Systems. Bei älteren Systemen müssen möglicherweise alte Software- oder Hardwarepakete entfernt werden. Neuere Technologien lassen sich oft nur schwer in ältere Systeme integrieren, was zu höheren Änderungsverwaltungskosten führen kann. Darüber hinaus hat die Hardware der älteren Technologie möglicherweise keinen oder nur einen geringen Restwert. Unternehmen verlieren oft Geld, wenn sie die alten Geräte nicht verkaufen können.
Die Implementierung eines ERP-Systems beginnt normalerweise mit einer Abteilung oder Abteilung. Abhängig von der Geschäftstätigkeit des Unternehmens und der Geschäftsbranche oder Branche beginnen Geschäftsinhaber und Manager oft mit einem geringeren Volumenbereich. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, den Hauptbetrieb während des gesamten ERP-Change-Management-Prozesses fortzusetzen. Auch Fehler und Probleme können ohne zu viele Unterbrechungen schnell behoben werden. Mitarbeiter sind möglicherweise auch eher bereit, beim Veränderungsprozess mitzuhelfen, wenn sie sich mit dem Prozess wohler fühlen und Geschäftsinhaber und Manager mit Mitarbeitern und nicht in ihrer Nähe arbeiten.
Change Management ist nicht unbedingt ein Prozess, der schnell endet. Änderungen oder Anpassungen des ERP-Systems in zukünftigen Zeiträumen werden oft notwendig sein, um sicherzustellen, dass das Unternehmen den Wert des ERP maximiert. Wenn ein externes Änderungsmanagementteam eingesetzt wird, muss das Unternehmen möglicherweise weitere Unterstützung durch technische oder Kundendienstanalysten anfordern. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, mit dem ERP-Anbieter zusammenzuarbeiten, um Probleme und Probleme zu beheben.