Im Kontext der Arbeitswelt ist Personalentwicklung der Prozess, um Mitarbeiter bei der Verbesserung ihrer Karriere und zwischenmenschlichen Fähigkeiten am Arbeitsplatz zu unterstützen. Dies kann durch Mitarbeiterschulung, Karriereentwicklung, Leistungsmanagement und Organisationsentwicklungsprogramme erreicht werden. Die Personalentwicklung ist ein kontinuierlicher Prozess, der von Teams aus Personalfachleuten und dem oberen Management überwacht wird.
Die Personalentwicklung kann auf Unternehmensebene auf verschiedene Weise gesteuert werden. Viele Unternehmen führen ein formelles Personalschulungsprogramm ein, das intern durch Schulung von Managern und erfahrenen Mitarbeitern durchgeführt wird. Aus- und Weiterbildung wird als Teil des Personalentwicklungsprozesses gefördert.
In einigen Organisationen wird die Personalentwicklung durch Mentoring erreicht. Mitarbeiter, die in ein Unternehmen eintreten, können während des Onboarding-Prozesses mit Teamleitern gepaart werden, und sobald ein bestimmtes Lernniveau erreicht ist, wird unter der Anleitung und Genehmigung von Mentoren mehr Verantwortung übertragen. Sobald ein hohes Qualifikationsniveau erreicht ist, werden die Mitarbeiter gebeten, neue Mitarbeiter zu betreuen.
Ein großer Teil des Personalentwicklungsprozesses besteht darin, die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, fortgeschrittene Rollen innerhalb der Organisation zu übernehmen. Dies ermöglicht die Schaffung neuer Abteilungen und die Bereitstellung verbesserter Dienstleistungen für die Kunden. Darüber hinaus haben die Mitarbeiter klare Ziele, um Leistung und Beförderung innerhalb der Organisation zu fördern.
Personalfachleute erkennen an, dass Entwicklung ein integraler Prozess zur Verbesserung der Produktivität im gesamten Unternehmen ist. Mehr Arbeit auf effiziente Weise leisten zu können, schafft den Gesamterfolg eines Unternehmens. Die Personalentwicklung schafft Mitarbeiter, die glücklicher und bereit sind, Aufgaben zum Wohle der gesamten Organisation zu erfüllen.
Wenn Unternehmen versuchen, die Bedingungen innerhalb der Belegschaft zu verbessern, werden Personalentwicklungsprogramme eingesetzt, um das Wohlbefinden, die Zufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Programme wie Mitarbeiterunterstützung, Gesundheit und Wellness, Schulungen, Mitarbeitercoaching und Bildungsanreize ermutigen Mitarbeiter oft, Fähigkeiten zu entwickeln und anspruchsvollere Projekte zu übernehmen. Personalfachleute können Mitarbeiter durch den Prozess führen, mehr zu erreichen und eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
Ein zusätzlicher Vorteil der Einführung eines Personalentwicklungsprogramms innerhalb einer Organisation besteht darin, dass die Kunden letztendlich besser betreut werden und dies die Einnahmen für das Unternehmen erhöht. Wenn Mitarbeiter zufrieden und ermutigt sind, ihre Arbeit zu leisten, reagieren sie positiver, was zu zufriedenen Kunden führt. Zufriedene Kunden sind zahlende Kunden und verweisen oft auf andere, was die Fähigkeit des Unternehmens erhöht, mehr Kunden in der Branche zu bedienen.