La evaluaci?n comparativa de procesos es una funci?n empresarial que compara procesos espec?ficos con una empresa l?der o un est?ndar de la industria. En lugar de utilizar t?cnicas completas de evaluaci?n comparativa, como los ?ndices financieros o el an?lisis estad?stico, la evaluaci?n comparativa de procesos permite a las empresas crear una revisi?n m?s simplificada y desglosada de las operaciones comerciales. Esta funci?n comercial generalmente consiste en un mecanismo que selecciona procedimientos de trabajo o procesos comerciales que podr?an mejorarse compar?ndolo con un est?ndar de la industria. Las empresas a menudo utilizan la evaluaci?n comparativa de procesos, ya que les permite centrar su proceso de revisi?n de la gesti?n en las principales funciones comerciales que deben mejorarse.
Algunos tipos espec?ficos de evaluaci?n comparativa de procesos incluyen las comparaciones de procesos de producci?n, procedimientos de recopilaci?n de datos, indicadores de rendimiento y revisiones de productividad y eficiencia. La comparaci?n del proceso de producci?n permite a las empresas revisar procesos individuales relacionados con la producci?n de bienes o servicios. Estas revisiones pueden incluir analizar cada paso de un proceso de producci?n o procesos relacionados con un producto espec?fico. La evaluaci?n comparativa de los procesos de producci?n puede ayudar a las empresas a comparar sus procesos de producci?n con otra empresa y determinar qu? diferencias significativas existen. Mejorar el proceso de producci?n al limitar el desperdicio de recursos f?sicos o financieros puede ayudar a las empresas a crear una ventaja competitiva en el mercado econ?mico.
La evaluaci?n comparativa de procesos tambi?n se puede utilizar para revisar los procedimientos de recopilaci?n de datos de un proceso comercial. Las revisiones de los procedimientos de recopilaci?n de datos a menudo incluyen determinar la rapidez con que una empresa puede recopilar informaci?n relacionada con funciones comerciales espec?ficas y tomar decisiones basadas en esta informaci?n. Las empresas que revisan sus procedimientos de recopilaci?n de datos pueden hacerlo si necesitan reemplazar un sistema de recopilaci?n de informaci?n existente o implementar un nuevo sistema para un proceso comercial. El uso cada vez mayor de la tecnolog?a empresarial ha obligado a las empresas a mantenerse al d?a con la tecnolog?a de la informaci?n y c?mo pueden usar esta tecnolog?a para mejorar o avanzar los procedimientos de recopilaci?n de datos.
Los indicadores de rendimiento se calculan mediante f?rmulas comerciales estad?sticas o matem?ticas. Las empresas a menudo usan indicadores de desempe?o espec?ficos de su industria comercial para determinar qu? tan bien est?n funcionando los procesos comerciales en las condiciones econ?micas actuales. La evaluaci?n comparativa de procesos puede utilizar indicadores relacionados con la informaci?n financiera, la cantidad de bienes producidos, las horas de empleados dedicadas a la producci?n de bienes o servicios, y varios otros indicadores. Estos indicadores pueden revisarse mensualmente o trimestralmente para compararlos con los c?lculos de indicadores anteriores o el est?ndar de la industria.
Las revisiones de eficiencia suelen ser un proceso interno de evaluaci?n comparativa que las empresas utilizan para determinar qu? tan bien pueden estar funcionando las funciones comerciales en comparaci?n con las expectativas predeterminadas. Las empresas a menudo establecen varias metas u objetivos para sus funciones comerciales. Una vez que se calculan los n?meros reales de las operaciones comerciales, las compa??as comparan los n?meros reales con los proyectados para determinar qu? tan eficiente es el proceso comercial al realizar sus operaciones.