Hay varios tipos diferentes de servicios de evaluaci?n comparativa disponibles. Algunos de los m?s populares incluyen benchmarking estrat?gico, funcional, de proceso y interno o externo. Aunque cada uno de estos se centra en un ?rea espec?fica, ocasionalmente pueden superponerse. Algunas compa??as tambi?n pueden desear realizar el proceso de evaluaci?n comparativa en m?s de una de estas ?reas. Muchas empresas que ofrecen servicios de evaluaci?n comparativa ofrecer?n diferentes tipos de enfoques.
Los servicios de evaluaci?n comparativa estrat?gica se encuentran entre los m?s comunes para ser utilizados por las organizaciones. Les proporciona una visi?n general amplia de la forma en que compiten las empresas en varios tipos diferentes de industrias. Este m?todo es utilizado frecuentemente por empresas que desean mejorar su desempe?o general. Es un proceso integral que brinda una atenci?n bastante uniforme a una variedad de problemas, en lugar de enfocarse y resolver problemas espec?ficos.
Los servicios de evaluaci?n comparativa funcional son m?s espec?ficos. Su objetivo es ayudar a mejorar las operaciones en general al enfocarse en un solo proceso, ya que funciona en diferentes departamentos. A menudo puede ser m?s f?cil realizar mejoras en toda la empresa cuando se realizan en un elemento que se encuentra en todas las ?reas del negocio. Una vez que se encuentra ese punto en com?n, las diferencias entre varios departamentos generalmente son un impedimento menor para el progreso.
Los servicios de evaluaci?n comparativa de procesos tienden a centrarse en algunas empresas clave que siguen las mejores pr?cticas reconocidas. Al encontrar y observar buenas cualidades espec?ficas de estas empresas, una empresa puede determinar qu? elementos puede adoptar y c?mo puede estructurar sus propias operaciones para cumplir o superar los resultados de las otras empresas. Este tipo de evaluaci?n comparativa a menudo se subcontrata para resolver problemas espec?ficos a corto plazo.
Los servicios internos de evaluaci?n comparativa se utilizan para determinar las mejores pr?cticas dentro de una organizaci?n. Esto se hace comparando varios aspectos de diferentes departamentos. Por lo general, es uno de los servicios de evaluaci?n comparativa m?s f?ciles de realizar porque la empresa tiene acceso a informaci?n confidencial que ser?a dif?cil, si no imposible, obtener de una fuente externa.
El proceso de evaluaci?n comparativa externa, tambi?n conocido como el mejor en su clase, es m?s complejo que la evaluaci?n comparativa interna por varias razones. Es la pr?ctica de aprender las mejores pr?cticas de las principales empresas de la industria. Encontrar, verificar y analizar esta informaci?n puede ser un proceso lento. No se garantiza que se encuentre suficiente informaci?n precisa. Por esta raz?n, es uno de los tipos de evaluaci?n comparativa que se subcontrata mejor a un profesional experimentado.
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