La evaluaci?n comparativa estrat?gica es el proceso de decidir sobre las mejores pr?cticas relacionadas con las estrategias para alcanzar los objetivos de la organizaci?n. La pr?ctica incluye un estudio de elementos tales como competencias b?sicas, capacidad de proceso e intenci?n y alianzas estrat?gicas. Principalmente es una evaluaci?n de c?mo la empresa gestiona los cambios externos con cosas como la competencia, la industria y el mercado en general. El objetivo es dise?ar la estrategia ideal para mejorar el desempe?o organizacional. Esto incluye aprender sobre las estrategias de otras organizaciones para mejorarlas.
La evaluaci?n de las necesidades y expectativas del cliente es una tarea com?n de evaluaci?n comparativa estrat?gica. Los m?todos comunes utilizados para recopilar informaci?n sobre este grupo incluyen encuestas, entrevistas y el estudio de estad?sticas de mercado. Despu?s de definir la brecha entre lo que ofrece la empresa y lo que los clientes desean, se puede dise?ar una estrategia para cerrarla. A menudo, una empresa intentar? recopilar tanta informaci?n como sea posible de los clientes del competidor, adem?s de encuestar a sus propios clientes.
Las comparaciones internas y externas pueden ayudar con el proceso de evaluaci?n comparativa estrat?gica. El an?lisis de un grupo que se est? desempe?ando bien dentro de una empresa puede ayudar a proporcionar un marco para crear nuevas estrategias para grupos que no tienen tanto ?xito. Los elementos externos, como las empresas competidoras, tambi?n pueden ayudar a proporcionar orientaci?n, aunque generalmente no tendr?n la misma informaci?n disponible de los grupos internos.
La evaluaci?n comparativa estrat?gica tambi?n incluye el uso de comparaciones con elementos externos para dise?ar nuevas metas para la organizaci?n. Esto puede incluir la creaci?n de nuevos servicios o productos y la capacitaci?n de los miembros del personal para reaccionar a los cambios en el entorno externo. Tambi?n podr?a requerir la alteraci?n de los procesos para ayudar a una empresa a mantenerse al d?a con su competencia.
Las organizaciones exitosas que se encuentran en diferentes industrias tambi?n pueden proporcionar inspiraci?n para la evaluaci?n comparativa estrat?gica. Una compa??a puede examinar un proceso particularmente exitoso o las pr?cticas generales de la compa??a para determinar qu? le ha ayudado a tener ?xito. Luego, una organizaci?n t?picamente intentar? crear una estrategia que le permita mejorar ese modelo.
El m?todo estrat?gico es uno de los cuatro tipos de evaluaci?n comparativa, junto con la evaluaci?n comparativa de productos, la evaluaci?n comparativa de mejores pr?cticas y la evaluaci?n comparativa funcional. Estos m?todos se pueden usar individualmente o juntos. Algunas compa??as usar?n los cuatro tipos en secuencia.
La evaluaci?n comparativa de productos consiste principalmente en un an?lisis competitivo de ofertas similares en el mercado. El benchmarking de mejores pr?cticas es un estudio detallado de los procesos comerciales. La evaluaci?n comparativa funcional se centra en c?mo operan las diversas funciones comerciales.
Inteligente de activos.