El desgaste generalmente se refiere al desgaste o la reducci?n de los niveles anteriores, as? como a otras formas de p?rdida relacionadas con el capital humano. M?s com?nmente, el t?rmino desgaste se usa para referirse a la p?rdida de empleados debido a jubilaci?n, fallecimiento o renuncia. Otros tipos de desgaste incluyen la disminuci?n de la matr?cula estudiantil, la p?rdida de clientes o la disminuci?n del personal militar. No importa la poblaci?n espec?fica a la que se haga referencia, el factor que m?s contribuye a las altas tasas de deserci?n es la baja satisfacci?n por parte de los empleados, estudiantes o clientes. El miedo es otro culpable en la batalla por las altas tasas de deserci?n, ya sea el miedo a la guerra o los disturbios, las dificultades econ?micas, la fuerte competencia en la fuerza laboral o las malas perspectivas de futuro.
Las altas tasas de deserci?n de los empleados a menudo se deben a una baja satisfacci?n laboral, una fuerza laboral envejecida, recortes de gastos o una mayor competencia. La matriculaci?n de estudiantes sufre un desgaste elevado debido a la fuerte competencia en ciertos campos ocupacionales, las malas oportunidades de aprendizaje, el aumento de la matr?cula junto con las malas condiciones econ?micas o la disminuci?n de las demandas de ciertas profesiones. Ciertas ramas de las fuerzas armadas pueden ver altas tasas de deserci?n en tiempos de conflicto o inmediatamente despu?s de los recortes presupuestarios gubernamentales. La deserci?n de los clientes a menudo se atribuye a una mayor competencia, falta o disminuci?n del inter?s en ciertas l?neas de productos, malas relaciones con los clientes o tiempos econ?micos dif?ciles.
Numerosos investigadores, profesionales de recursos humanos y estad?sticos han estudiado altas tasas de deserci?n y sus respectivas causas en una variedad de poblaciones. La rotaci?n de empleados y las elevadas tasas de deserci?n son un tema de considerable preocupaci?n para los profesionales de recursos humanos. Dado el gasto para las empresas debido a las altas tasas de deserci?n, es comprensible que la mayor?a de la investigaci?n cubra la deserci?n de recursos humanos. Las entrevistas de salida, las encuestas a los empleados y otras herramientas utilizadas para ayudar a los profesionales de recursos humanos a determinar la causa detr?s de las altas tasas de deserci?n suelen mostrar resultados similares, independientemente de la industria, la calificaci?n salarial o la situaci?n laboral.
La satisfacci?n laboral, o la falta de ella, es la raz?n m?s com?nmente informada por la que los empleados eligen abandonar una organizaci?n. La falta de oportunidades para el crecimiento profesional, el desinter?s en las tareas repetitivas, el liderazgo deficiente y los entornos laborales poco acogedores conducen a una satisfacci?n laboral deficiente. Raramente son los salarios y beneficios citados por los empleados como la raz?n principal de la alta rotaci?n dentro de una organizaci?n en particular. Solo los militares reflejan diferentes tendencias con respecto a las razones detr?s de los niveles de desgaste, y los conflictos mundiales y los recortes presupuestarios son los factores contribuyentes m?s comunes seg?n los estudios publicados.
Estudios similares entre estudiantes universitarios destacan paralelismos entre el desgaste de los estudiantes y el desgaste en el lugar de trabajo. Los estudiantes universitarios suelen buscar el mismo nivel de desaf?o y oportunidad de crecimiento que los empleados. Del mismo modo, el liderazgo deficiente o la falta de confianza en el liderazgo conducen a problemas de desgaste similares a nivel universitario como se ve en los entornos laborales. La cultura del campus tambi?n juega un papel importante en las tasas de rotaci?n entre los estudiantes universitarios. Como tal, las mismas quejas comunes que resultan en una rotaci?n anormalmente alta en el lugar de trabajo probablemente producir?n tasas de deserci?n elevadas entre las poblaciones de estudiantes.
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