Hay varios beneficios de la gesti?n del conocimiento (KM) si se persigue y se mantiene de manera efectiva. En general, puede ayudar a una organizaci?n a hacer un uso ?ptimo de su conocimiento reunido. Los beneficios espec?ficos de la gesti?n del conocimiento incluyen la reducci?n de recursos desperdiciados, una mayor satisfacci?n del cliente, una mejor capacidad para competir en el mercado y una mayor efectividad en la planificaci?n para el futuro. La forma exacta en que KM puede afectar a una organizaci?n en particular depende de si existe un enfoque general o si el esfuerzo se centra en ?reas espec?ficas como la ecolog?a, la tecnolog?a o el dise?o organizacional.
Uno de los principales beneficios de la gesti?n del conocimiento es una mejor utilizaci?n de todos los recursos de una organizaci?n. Esto puede incluir todo, desde el conocimiento que poseen los empleados hasta informes sobre ventas, marketing y satisfacci?n del cliente. Al mantener y utilizar esta informaci?n de manera efectiva, la experiencia pasada y las calificaciones actuales del personal se pueden utilizar de la manera m?s eficiente para elevar y avanzar a la organizaci?n.
La capacidad de resolver problemas aprendiendo de errores pasados ??es uno de los otros grandes beneficios de la gesti?n del conocimiento. Al seguir cuidadosamente los ?xitos y fracasos, una organizaci?n puede crear una lista efectiva de las mejores pr?cticas. Esto puede ayudar a una organizaci?n en todas las ?reas, desde la satisfacci?n del cliente hasta la mejora de la productividad.
Otro beneficio s?lido de la gesti?n del conocimiento es que proporciona materiales para capacitar al personal. Tanto los empleados nuevos como los actuales pueden beneficiarse del conocimiento acumulado de una organizaci?n. Tambi?n pueden desarrollar una comprensi?n de la organizaci?n en su conjunto y aprender m?s sobre sus funciones internas y c?mo interact?a con el mundo exterior. Esto incluye aprender de los errores y construir sobre el ?xito pasado.
Con una base de datos centralizada que se puede compilar con KM, tambi?n es posible crear una mejor coherencia en toda la organizaci?n. Es un recurso que puede ayudar a los empleados en todos los niveles a alinearse con los valores centrales de la organizaci?n y las mejores pr?cticas para el futuro. Una s?lida gesti?n del conocimiento puede mejorar la comunicaci?n dentro y entre los departamentos y ayudar a unificar a todos los empleados.
Otro beneficio de la gesti?n del conocimiento es que puede ayudar a los gerentes y ejecutivos a dirigir el trabajo a los recursos adecuados de la organizaci?n. Con informaci?n detallada sobre las capacidades de los empleados y los registros de qu? esfuerzos han funcionado o no, puede ser posible encontrar la mejor manera de ahorrar tiempo y recursos. Este conocimiento tambi?n puede ayudar a una organizaci?n a evitar la contrataci?n o el mantenimiento de demasiado personal para sus necesidades.
Inteligente de activos.