El ciclo de gesti?n del conocimiento describe la forma en que el conocimiento se captura, procesa y distribuye en una organizaci?n. El conocimiento puede ser capturado de fuentes que lo crean dentro de la empresa o de fuentes externas. Este conocimiento se procesa dentro de la organizaci?n y se distribuye a las personas o departamentos relevantes que necesitan usarlo. El ciclo se completa con comentarios que sirven para actualizar el conocimiento almacenado dentro de la organizaci?n.
La captura de conocimiento que surge dentro de una organizaci?n requiere una visi?n general de los puntos en los que se est? creando conocimiento. El conocimiento puede surgir en un departamento de investigaci?n, a partir de revisiones o auditor?as de sistemas y procesos, a partir de la experiencia de ventas y marketing o mediante comentarios de los clientes o innovaci?n abierta. El conocimiento tambi?n puede surgir de fuentes externas tales como nuevos productos y procesos comprados a proveedores, informes compilados por consultores, revistas especializadas, conferencias y seminarios.
El conocimiento debe ser capturado por los sistemas de software apropiados u otros sistemas de informes, o reunidos por personal designado. La captura de conocimiento relevante a medida que surge en una organizaci?n es a menudo uno de los puntos d?biles del ciclo de gesti?n del conocimiento. El trabajo realizado para clientes o clientes puede archivarse y archivarse sin pensar en su relevancia para proyectos futuros. El archivo apropiado de conocimientos ?tiles normalmente no es la primera prioridad del personal que trabaja bajo presi?n para satisfacer las necesidades de los clientes dentro de un plazo estricto. En cambio, la captura de conocimiento y la recopilaci?n de informaci?n generalmente deben ser alentados por el personal designado de gesti?n del conocimiento.
La siguiente etapa en el ciclo de gesti?n del conocimiento implica el procesamiento y distribuci?n de informaci?n a los puntos donde se necesita. En algunos casos, el personal dedicado a una tarea particular puede acceder al archivo relevante y beneficiarse del conocimiento almacenado dentro de la organizaci?n. La distribuci?n del conocimiento tambi?n debe ser impulsada por personal, como un administrador de conocimiento que est? al tanto de las actividades dentro de la organizaci?n y pueda dirigir la informaci?n relevante a las actividades donde sea ?til en el momento en que se requiera.
Como resultado de los comentarios, el archivo de conocimiento se actualiza y renueva. La retroalimentaci?n y la experiencia de un producto o proceso pueden conducir a modificaciones en el dise?o o la producci?n. Los m?todos y t?cnicas de comercializaci?n pueden modificarse a medida que la organizaci?n considera las estad?sticas de ventas y los resultados de la investigaci?n de mercado. A trav?s del ciclo de gesti?n del conocimiento, las innovaciones tecnol?gicas se desarrollan a trav?s de la investigaci?n o la innovaci?n abierta y los productos se modifican como resultado de la informaci?n externa de revistas y conferencias sobre tecnolog?a competitiva.
Inteligente de activos.