El comportamiento del consumidor es un t?rmino que hace referencia a las acciones que un consumidor toma en el mercado. Esto incluye h?bitos de compra, patrones de compra y decisiones de marca, entre muchas otras cosas. El v?nculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor est? probado y es distinto. La personalidad espec?fica de un consumidor puede tener un profundo efecto en los comportamientos, incluidas las marcas que compra, qu? tipos de marketing le atraen y cu?ndo compra. Es importante que las empresas tengan una s?lida comprensi?n de los rasgos de personalidad de sus clientes para que puedan determinar la mejor manera de comercializar y comercializar sus productos.
El v?nculo entre la personalidad y el comportamiento del consumidor es tan importante que muchos programas universitarios de negocios y marketing dedican un curso completo al tema. Estudiar este enlace ha requerido una colaboraci?n a lo largo del tiempo entre psic?logos, soci?logos, economistas y especialistas en marketing. Los resultados de estos estudios siempre han se?alado una correlaci?n entre los rasgos de personalidad espec?ficos y los comportamientos de compra espec?ficos.
La marca es un campo importante en el que es fundamental comprender la relaci?n entre la personalidad y el comportamiento del consumidor. Es m?s probable que los clientes compren marcas que consideran relevantes para sus vidas. Por ejemplo, una mujer con los pies en la tierra que se enorgullece de ahorrar dinero y tomar decisiones econ?micas es poco probable que compre una marca de chocolate de lujo de forma regular. Por otro lado, una mujer que cree que la calidad es m?s importante que el precio podr?a estar dispuesta a pagar la prima por lo que considera un mejor chocolate. Por esta raz?n, los estudios de investigaci?n de mercado destinados a descubrir la efectividad de la marca a menudo preguntan a los clientes si sienten que una marca es «para alguien como ellos».
El posicionamiento en el mercado es otra ?rea en la que la personalidad y el comportamiento del consumidor est?n vinculados. Por ejemplo, un servicio de citas se puede comercializar mejor a una persona t?mida y consciente de s? mismo al presentar el servicio como una forma segura y no amenazante de detectar posibles citas sin tener que conocer a muchas personas en persona. Sin embargo, si el servicio se comercializara a un profesional ocupado y extrovertido, entonces podr?a estar mejor posicionado como un mecanismo que ahorre tiempo.
La personalidad incluso puede afectar las decisiones sobre d?nde y cu?ndo comprar. Alguien que no disfruta de las multitudes puede optar por comprar temprano en la ma?ana, tarde en la noche o solo en peque?as tiendas boutique. Esta persona tambi?n podr?a optar por hacer la mayor cantidad de compras posible a trav?s de Internet, al igual que alguien con una carrera extremadamente exigente y un tiempo limitado. Sin embargo, una persona que ama la experiencia de compra, puede preferir centros comerciales o centros comerciales a peque?as tiendas y generalmente preferir?a elegir art?culos personalmente que seleccionarlos en un sitio web.
Inteligente de activos.