Una declaraci?n de misi?n de la empresa es una de las herramientas m?s importantes que necesita una empresa para crear su imagen p?blica. El prop?sito de la declaraci?n es expresar el prop?sito y los valores de la empresa en solo unas pocas oraciones. Para escribir una declaraci?n de misi?n exitosa, debe identificar los objetivos, m?todos y principios que definen la empresa y combinarlos en una declaraci?n clara y concisa. Es su responsabilidad abordar un prop?sito, un plan y una filosof?a que le permitir?n a la compa??a desarrollar una relaci?n con su comunidad.
Al comenzar a desarrollar una declaraci?n de misi?n de la empresa, debe recordar pensar en t?rminos simples y excluir la jerga que no es comprensible para el laico. Dise?e una declaraci?n que llegue f?cilmente a cada cliente, empleado y miembro de la comunidad en todo el mundo. Una declaraci?n de misi?n efectiva de la compa??a es aquella que se relaciona tanto con los miembros de la compa??a como con su base de clientes. Aunque contiene detalles, la declaraci?n de la misi?n de la compa??a tambi?n debe ser lo suficientemente amplia como para durar una cantidad significativa de tiempo sin revisi?n.
La primera consideraci?n en una declaraci?n de misi?n de la compa??a es el prop?sito de la compa??a. Identifique la raz?n principal por la que entr? en el negocio y lo que espera lograr. Hacer preguntas a los empleados y las figuras principales de la empresa es una forma de reunir ideas y reconocer objetivos comunes. Conocer los productos y servicios que ofrece la compa??a le permitir? delinear las expectativas de calidad, servicio y precios. En general, su enfoque debe ser definir los compromisos con aquellos a los que sirve su organizaci?n.
Luego, debe nombrar los pasos que tomar? la compa??a para cumplir con estos compromisos. Clasifique servicios, m?todos y pr?cticas diarias espec?ficos que garantizar?n que cada objetivo se alcance de manera efectiva y que cada valor se demuestre a fondo. Estas acciones pueden incluir pr?cticas internas y formas de interactuar con los clientes. Es importante, por encima de todo, utilizar un lenguaje activo y designar los pasos que la empresa est? dispuesta a tomar para que su visi?n se materialice.
La ?ltima necesidad de una declaraci?n de misi?n de la empresa es la identificaci?n de valores y creencias que gu?en el trabajo de la organizaci?n. Tanto los clientes como los empleados deben comprender las convicciones que hacen posible cumplir los objetivos de la empresa. Los valores como el respeto, la dedicaci?n y el liderazgo a menudo son los que permiten que el due?o de un negocio se mantenga enfocado en cumplir con sus promesas a los patrocinadores. Este paso es el m?s importante para construir la confianza de los clientes y construir una base de clientes leales. Es crucial que el negocio se identifique con cualidades admirables y proactivas.
Una declaraci?n de misi?n de la compa??a puede ser de varias palabras a varias oraciones. En cualquier caso, debe ser f?cilmente digerible para quienes lo leen. Una declaraci?n larga y confusa no solo perder? al lector, sino que le dar? a la compa??a una imagen desorganizada. La longitud tambi?n es importante, porque las personas que est?n afiliadas a la compa??a deber?an poder recordar su declaraci?n de misi?n f?cilmente.
Tenga en cuenta al escribir una declaraci?n de misi?n de la compa??a que su prop?sito es motivar. El lenguaje proactivo, el tono positivo y las palabras descriptivas son las mejores herramientas que tiene para construir la imagen correcta para el negocio. Una declaraci?n de misi?n de calidad inspira compromiso, apoyo y acci?n por parte de los asociados de la organizaci?n. Piense en la declaraci?n de la misi?n empresarial como un medio para crear una relaci?n mutuamente beneficiosa entre la empresa y su circunscripci?n.
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