Il termine specialista del credito può descrivere due diversi tipi di lavoro, il primo è un lavoratore che impone il rispetto degli standard di credito di una società e il secondo è qualcuno che assiste le persone nel riparare i loro record di credito. Nel primo caso, uno specialista del credito acquisisce familiarità con il processo aziendale per l’approvazione dell’estensione del credito e la gestione delle linee di credito e collabora con i clienti per garantire loro la possibilità di accedere al credito in modo equo, proteggendo al contempo gli interessi del datore di lavoro. Nel secondo caso, questo professionista può lavorare in modo indipendente o come parte di una clinica di riparazione del credito per aiutare le persone che hanno una storia creditizia negativa o che sono vittime di un furto di identità per rimuovere informazioni negative dai loro rapporti di credito e ristabilire l’affidabilità creditizia.
Per gli specialisti del credito che lavorano nell’emissione del credito, le funzioni possono comprendere la valutazione e la verifica delle informazioni fornite dalle domande accreditate, l’approvazione o la disapprovazione delle richieste di credito e la definizione di termini e limiti di credito. Ad esempio, potrebbe essere richiesto allo specialista del credito di svolgere un’indagine sull’affidabilità creditizia di un potenziale cliente contattando la banca del cliente e altri creditori per determinare la solidità finanziaria. Questa persona può anche rivedere periodicamente i conti dei clienti al fine di determinare se sono ammissibili per gli aumenti della linea di credito o se i loro termini di credito dovrebbero essere limitati. In alcuni casi, uno specialista del credito può anche essere invitato a lavorare con un cliente che ha difficoltà a rispettare i termini del suo contratto di credito. Quando si lavora con clienti che non sono in grado di pagare le bollette, uno specialista del credito può essere in grado di ridurre o rimuovere commissioni, modificare i tassi di interesse o persino approvare accordi per un importo inferiore all’importo totale dovuto.
Gli specialisti del credito che lavorano nel settore della riparazione del credito valutano le registrazioni dei crediti dei loro clienti e li aiutano a migliorare i loro rapporti. A seconda della giurisdizione in cui risiede il cliente, questo processo può comportare informazioni sfidanti sul rapporto e richiedere sia ai creditori che alle agenzie di credito che emettono i rapporti per verificare le informazioni in essi contenute. In alcuni luoghi, come gli Stati Uniti, la legge impone alle agenzie di credito e ai creditori di rimuovere informazioni creditizie negative se tali informazioni non possono essere documentate e verificate. Uno specialista del credito può anche aiutare il suo cliente a migliorare la sua salute finanziaria sviluppando abitudini di spesa responsabili e facendo domanda e usando saggiamente il credito.