Il micromarketing è un tipo di strategia di marketing che ha a che fare con il targeting di clienti specifici all’interno di un mercato di nicchia. L’approccio utilizzerà spesso molte delle strategie utilizzate nel marketing target in generale, in quanto il marketer terrà conto di attributi specifici che distinguono il cliente target da altri tipi di clienti. Una delle differenze chiave è che il marketing di destinazione o di nicchia cerca di concentrarsi sul raggiungimento di un determinato gruppo di consumatori all’interno di quel mercato, mentre il micromarketing richiede la personalizzazione dei metodi di marketing per raggiungere un cliente specifico.
Con il micromarketing, l’approccio richiede di conoscere molto bene le esigenze, i gusti e le antipatie del cliente. Ciò rende più facile abbinare quel consumatore ai beni o servizi offerti. L’approccio ha spesso successo perché il cliente riceve la sensazione di essere importante per il marketer e vede gli sforzi per connettersi a un livello più personale piuttosto che generale.
Le piccole imprese usano spesso il micromarketing come mezzo per stabilire e far crescere una base di clienti con un’area geografica definita. Ad esempio, una piccola catena di negozi di alimentari con punti vendita in tre città diverse potrebbe seguire l’approccio più comune di trasportare gli stessi prodotti in ciascun negozio. Con un approccio di micromarketing, ogni negozio trasporterebbe un gruppo centrale di prodotti freschi, ma lo aumenterebbe con altri prodotti che sono di particolare interesse per i consumatori che frequentano quei singoli negozi.
Un altro esempio di micromarketing si trova nel settore immobiliare. Un agente immobiliare locale che sviluppa una reputazione per lavorare con proprietà all’interno di una determinata fascia di prezzo in genere comprende anche le esigenze e le esigenze dei potenziali acquirenti che possono permettersi case all’interno di quella fascia di prezzo. Da lì, l’agente immobiliare guarderà ai bisogni individuali e ai desideri di un cliente specifico all’interno di quel più ampio gruppo demografico e cercherà di aiutare quel cliente a trovare una casa che soddisfi i bisogni e il maggior numero di desideri possibile, pur concentrandosi su case che il il cliente può permetterselo.
Di tutti gli approcci di marketing, il micromarketing è probabilmente il più personale di tutti gli approcci. Andando oltre il focus più stretto del marketing di nicchia, questa strategia arriva fino al singolo consumatore all’interno di quel mercato di nicchia e stabilisce una relazione di lavoro che probabilmente funzionerà quando altri approcci meno personali non saranno all’altezza. Mentre le piccole imprese hanno usato questa tecnica di base molto prima che il termine fosse mai coniato, molte aziende più grandi ora cercano anche di utilizzare questo approccio per costruire connessioni più forti con i loro clienti che alla fine vanno a beneficio di tutti gli interessati.