La tecnologia dei nuovi media è qualsiasi tipo di applicazione destinata a trasferire informazioni tramite tecniche digitali, sistemi informatici o reti di dati. Fondata per la prima volta nel XX secolo, questa tecnologia è più facilmente associata ai trasferimenti di informazioni destinati a essere manipolati in qualche modo. La maggior parte dei moduli è interattiva e contiene dati compressi progettati per essere accessibili in una varietà di mercati. Gli esempi più diffusi di nuovi media includono concetti basati su Internet, come siti Web, o supporti digitali, come CD-ROM e DVD. Tutto ciò che è considerato vecchio media, come televisione, film o prodotti cartacei, non fa parte dei nuovi media.
Il concetto è nato negli anni ‘1960. Con l’avvento della moderna tecnologia informatica, l’idea dello scambio di informazioni attraverso il mezzo è diventata una potente applicazione. Artisti e designer hanno utilizzato questa tecnologia per portare a compimento nuovi concetti, creando cose come opere d’arte digitali e videogiochi. Queste tecnologie sono diventate molto diffuse negli anni ‘1980, sostituendo lentamente i mezzi tradizionali, principalmente attraverso l’implementazione di personal computer e sistemi di videogiochi. Ciò è stato supportato anche da metodi di desktop publishing che hanno consentito tecniche di manipolazione delle immagini più semplici e pubblicazioni online.
Secondo i nuovi standard tecnologici dei media, esistono alcuni punti in comune tra tutti i tipi di mezzi moderni. La distanza geografica è compromessa dal fatto che la tecnologia può essere utilizzata in quasi tutti i mercati del mondo. Il livello e la velocità della comunicazione sono aumentati grazie a Internet. Inoltre, il livello interattivo di scambio di informazioni consente agli utenti di adattarsi a nuove metodologie fornendo i propri input. Inoltre, è possibile unire insieme forme di comunicazione precedentemente isolate, come video e telefonia.
L’attività è aumentata notevolmente in alcuni mercati a causa dell’avvento della nuova tecnologia dei media. Il dialogo bidirezionale sui prodotti, facilitato dalla tecnologia, aiuta i professionisti del marketing e i produttori a trovare modi per offrire meglio ai consumatori ciò che desiderano. Idee come la pubblicità interattiva promuovono nuovi luoghi in cui i prodotti possono raggiungere un mercato più ampio. Ad esempio, alcune aziende utilizzano i siti di social network per cercare e indirizzare una possibile clientela. Inoltre, le pubbliche relazioni possono sfruttare ciò che questa tecnologia offre per fornire un’interazione diretta, come quando il presidente degli Stati Uniti risponde alle domande online del pubblico americano.