Telecare è un termine usato per definire qualsiasi tipo di tecnologia assistiva che protegge gli utenti e dà loro la sicurezza di continuare a vivere in modo indipendente. Questa tecnologia è tipicamente installata nelle case degli anziani, ma può essere utilizzata anche per monitorare soggetti con bisogni speciali. I fornitori di servizi di teleassistenza utilizzano sensori, allarmi e servizi di telecomunicazione per monitorare e connettersi ai propri utenti. Queste tecnologie garantiscono la sicurezza degli utenti rilevando gas, incendi, inondazioni, intrusi, cadute e altre emergenze simili. I fornitori possono anche utilizzare apparecchiature di telemedicina specializzate per monitorare a distanza la salute di un individuo.
Esistono diversi tipi di dispositivi utilizzati per fornire teleassistenza. Molti fornitori forniscono agli utenti allarmi personali che possono essere attivati ogni volta che un individuo ha bisogno di assistenza. Questi allarmi sono spesso posizionati su un dispositivo che può essere indossato, come un braccialetto o un ciondolo, e sono collegati a un centro di comando tramite la linea telefonica domestica dell’individuo.
Quando l’utente attiva il suo allarme personale, il centro di comando connesso verrà immediatamente avvisato. Per garantire la sicurezza dell’individuo, un rappresentante potrebbe chiamare per controllare la persona, inviare qualcuno a controllare la persona o contattare le autorità competenti. Poiché questi servizi monitorano e si prendono cura degli utenti a distanza, si dice che forniscano assistenza a distanza.
I fornitori di teleassistenza potrebbero anche installare un sistema di sensori nella casa di una persona per monitorare possibili emergenze. I sensori di movimento vengono generalmente utilizzati per rilevare possibili intrusi, incidenti o una persona che si allontana da casa. Altri sensori specializzati sono comunemente usati per rilevare fumo, alte temperature, gas o acqua. Questi sistemi proteggono le persone che a volte dimenticano di spegnere gli elettrodomestici o necessitano di un monitoraggio aggiuntivo durante il giorno.
I servizi di telemedicina sono offerti anche da molti fornitori di teleassistenza. Il termine telemedicina viene utilizzato per descrivere i dispositivi collegati a un operatore sanitario o a un centro di comando che monitorano la salute di una persona a distanza. Questi dispositivi potrebbero essere utilizzati per monitorare il polso di un individuo, la glicemia, la pressione sanguigna e altri segni vitali. I dispositivi potrebbero anche essere utilizzati per ricordare a una persona di assumere farmaci o eseguire altre attività importanti.
Dopo che una persona utilizza il proprio dispositivo di telemedicina, le letture verranno trasmesse a un operatore sanitario che analizzerà le informazioni. Se viene rilevata una modifica o una lettura pericolosa, il professionista avviserà le parti competenti in modo che possano essere presi provvedimenti. Ciò consente agli operatori sanitari di monitorare la salute di un paziente da casa, invece di far viaggiare frequentemente il paziente per visitare il proprio medico.