L’outsourcing del processo di reclutamento (RPO) è la pratica di impiegare un’organizzazione specializzata per intraprendere processi e controllo dell’occupazione. Esternalizzando questa attività, la casa madre è in grado di semplificare il personale interno. Un ulteriore vantaggio sono le garanzie e le assicurazioni fornite dall’organizzazione esterna di outsourcing. Molte aziende si rivolgono all’outsourcing delle assunzioni come mezzo per ridurre il personale interno non effettuando più il processo di assunzione con la propria forza lavoro.
A partire dal 2009, il termine outsourcing del processo di reclutamento è stato accettato come una definizione approvata dalla Human Resources Outsourcing Association (HROA). A causa del fatto che la società che utilizza questo outsourcing sta trasferendo tutto o parte del proprio dipartimento di reclutamento a un’organizzazione esterna, il processo è considerato una sorta di outsourcing dei processi aziendali (BPO). Un fornitore di RPO può scegliere di intraprendere il lavoro richiesto con il proprio personale interno o, in alternativa, può assumere alcuni o tutti i dipendenti dell’azienda cliente. Ciò vale anche per i metodi, i processi e le tecnologie che potrebbero essere richiesti per svolgere le attività di reclutamento.
Una società di outsourcing che fornisce questo servizio è differenziata da altri tipi di società di fornitura di personale in base alla proprietà della responsabilità. Mentre le società di fornitura di personale forniscono un servizio, come suggerirebbe il loro nome, un fornitore di RPO è tenuto a diventare proprietario dell’intero processo coinvolto nell’assunzione del personale. Allo stesso modo, una società di outsourcing non si limiterà a reperire personale come faranno i vari consulenti di assunzione temporanea. Il fornitore di RPO invece analizza e identifica completamente i requisiti fondamentali del cliente prima di fornire la funzione di reclutamento perché la piena responsabilità di trovare il miglior candidato per il lavoro ricade sull’organizzazione di outsourcing.
Esistono rischi intrinseci nell’utilizzo di un’organizzazione di outsourcing, ma ci sono anche alcuni grandi potenziali benefici. Questi vantaggi possono includere risparmi complessivi e un livello più elevato di controllo della qualità quando l’intero processo viene consegnato alla società di outsourcing. Inoltre, gli obiettivi prestazionali saranno generalmente stabiliti come parte della relazione tra il fornitore RPO e la società cliente. Questo incoraggia a raggiungere standard target, che generalmente non esistono in una struttura interna.
Alcuni dei potenziali rischi associati all’RPO comprendono l’effettivo costo di assunzione dell’organizzazione in outsourcing non in equilibrio con il livello di servizio fornito, la mancanza di regolamentazione relativa al servizio RPO e anche la potenziale riduzione della concorrenza. Alcuni rischi derivano in realtà da una cattiva gestione dell’organizzazione in outsourcing da parte della società cliente. L’outsourcing delle assunzioni funziona solo se il cliente sta eseguendo un processo di monitoraggio continuo e impostazione della direzione.