L’outsourcing dei processi di reclutamento si riferisce a un tipo di outsourcing dei processi aziendali (BPO) su misura specificamente per le attività di gestione delle risorse umane. Quando si assumono nuovi dipendenti, il personale delle risorse umane deve selezionare e selezionare i candidati, abbinare le loro competenze con posizioni appropriate, intervistare i potenziali dipendenti e inviare i candidati scelti per l’orientamento e le pratiche di assunzione. Questi passaggi comportano il processo di reclutamento nella sua interezza. L’outsourcing totale o parziale di tali attività a un fornitore terzo è considerato esternalizzazione del processo di reclutamento.
All’inizio dell’outsourcing dei processi aziendali, non era insolito per le aziende utilizzare un’agenzia di collocamento o un’impresa di personale per fornire dipendenti temporanei o gestire il processo di screening per grandi gruppi di lavoratori. Tale esternalizzazione è stata il primo passo verso l’outsourcing del processo di reclutamento. Le agenzie hanno offerto alle aziende elenchi di potenziali dipendenti che soddisfacevano determinati criteri stabiliti da responsabili delle risorse umane o delle operazioni. Negli ultimi decenni, la comodità di esternalizzare il processo di reclutamento ha portato ad una maggiore domanda di servizi aggiuntivi, come controllo di background e referenze, attitudine al lavoro o test di abilità, consulenze per migliorare il processo di assunzione, nonché valutazione della personalità e dello stile di lavoro.
Per molte aziende e organizzazioni, assumere una terza parte per gestire la gestione dei candidati e delle assunzioni è più conveniente rispetto all’impiego di un grande dipartimento delle risorse umane. L’uso del concetto di outsourcing del processo di reclutamento consente di risparmiare ore di lavoro preziose, capitale umano e risorse organizzative. Invece di spendere gran parte del budget di un’organizzazione nella ricerca e selezione dei candidati, l’organizzazione può esternalizzare a un’altra attività il cui unico scopo è l’attrazione e la selezione dei candidati. Molte di queste organizzazioni hanno messo a punto sistemi di reclutamento che sono in grado di cercare automaticamente numerosi database di curriculum o talenti, alla ricerca di criteri specifici.
Le aziende hanno la possibilità di esternalizzare tutto o parte del processo di reclutamento. Un fornitore di terze parti potrebbe semplicemente offrire un elenco di potenziali candidati che soddisfano i criteri organizzativi per determinate posizioni. In alternativa, il fornitore può assumere tutti gli aspetti della gestione delle risorse umane, fino a comprendere l’attitudine al lavoro e i test di valutazione delle competenze, lo screening pre-assunzione di farmaci e l’orientamento alle nuove assunzioni. In termini di outsourcing dei processi aziendali, la consegna del lavoro di elaborazione delle assunzioni è una delle attività più comunemente esternalizzate, accanto ai servizi di assistenza clienti, offrendo così una vasta gamma di scelte su misura per settori specifici, dimensioni dell’organizzazione o descrizione del lavoro.
Oggi, la crescente domanda di outsourcing del processo di reclutamento ha portato a enormi differenze tra le agenzie di collocamento e le società di personale del passato e i fornitori di gestione del processo di reclutamento di oggi. Le organizzazioni professionali ora cercano di identificare l’outsourcing del processo di reclutamento come un servizio separato dalle agenzie di personale. Per differenziare i due servizi, molti fornitori di servizi per le procedure di assunzione offrono non solo la selezione dei candidati e le responsabilità di gestione, ma assumono l’intero dipartimento delle risorse umane. Pertanto, il fornitore di servizi è in grado di progettare sistemi di reclutamento migliori e più accurati per soddisfare meglio le esigenze dell’organizzazione.