Un audit di controllo della qualità esamina i sistemi di garanzia della qualità per determinare se sono efficaci. Questo può essere eseguito internamente per riferimento di un’azienda o da un’agenzia di terze parti. In alcuni casi, i risultati sono resi pubblici, come si è visto con le agenzie governative che devono rendere conto ai cittadini e ai residenti. L’esito di un controllo può includere violazioni di varia gravità o un risultato netto, senza che siano state riscontrate violazioni durante l’indagine.
Tali audit forniscono un sistema di responsabilità per garantire che un’azienda o un’agenzia soddisfi i suoi obiettivi di qualità dichiarati. Affinché un audit di controllo della qualità abbia successo, gli auditor devono avere accesso illimitato a personale, registri e strutture. Le terze parti possono essere revisori particolarmente validi, poiché sono neutrali, senza alcun interesse nell’esito dell’indagine. Le persone all’interno di un’azienda possono avere un incentivo a restituire risultati favorevoli e potrebbero trascurare questioni che altri investigatori potrebbero esaminare più a fondo.
Nel corso di un audit di controllo della qualità, gli auditor possono esaminare una varietà di materiali. Possono esaminare le politiche e le procedure dichiarate e possono confrontarle con le prestazioni effettive. Ciò può comportare la sorveglianza dei dipendenti responsabili del controllo di qualità e il colloquio con le persone per determinare quanto siano a conoscenza delle procedure e cosa farebbero in caso di problemi di qualità. I record possono anche essere riesaminati per determinare se l’azienda applica le politiche in modo coerente e logico.
Il materiale raccolto durante un audit di controllo della qualità può essere raccolto in un rapporto. Questo documento può confrontare e confrontare gli obiettivi, le politiche e le procedure dichiarati con l’effettivo controllo di qualità sul campo. Potrebbe evidenziare questioni specifiche di interesse, nonché aree di controllo della qualità che stanno chiaramente funzionando in modo efficace. Alcuni audit possono includere casi di studio di incidenti specifici per mostrare come l’azienda ha sbagliato o ha sbagliato. L’audit del controllo di qualità può concludersi con raccomandazioni per migliorare o mantenere solidi i sistemi.
I rapporti pubblici possono essere esaminati da chiunque ne faccia richiesta. Alle agenzie con risultati di audit negativi può essere richiesto di fornire informazioni sui piani d’azione per affrontare il problema, documentando la loro risposta all’audit a beneficio delle parti interessate. Gli audit interni privati sono diffusi solo tra il personale autorizzato. Questi possono includere manager, ingegneri e altri coinvolti nella progettazione e implementazione di procedure di controllo e garanzia della qualità. Possono utilizzare audit confidenziali per affrontare i problemi di qualità noti il prima possibile.